В: Работает ли Навител на кнопочных моделях смартфонов Symbian?
О: Да, начиная с версии 3.5.0, поддерживаются модели смартфонов без сенсорных экранов.
В: Какие ограничения носит Demo-версия Навител?
О: Единственное ограничение Навител для Demo-версии - возможность открыть в программе кусок карты размером не более 100 килобайт. Также не будут отображаться пробки. В остальном функционал программы доступен полностью.
В: Могу ли я перенести лицензию на Symbain-смартфон с другого устройства, на котором установлен Навител?
О: Да, это возможно через обращение в техподдержку при условии, что у вас есть свободные перерегистрации. О правилах перерегистрации Навител Навигатор подробно можно почитать здесь:
http://navitel.su/support/re-registration/В: У меня не отображаются пробки, хотя интернет - доступен и Навител пишет, что информация о пробках актуальна (зеленый значок пробок).
О: Во-первых, попробуйте увеличить масштаб, пробки не отображаются на мелком масштабе. Во-вторых, проверьте, установлено ли у вас последнее обновление карт, программы. В-третьих, проверьте, стоит ли в настройках программы отображение пробок на карте. Если все вышеперечисленное не помогло - обратитесь в службу техподдержки Навител для решения вопроса.
В: Навител не запускается, ругается на недостаточное количество памяти. Что делать?
О: Перезагрузите смартфон, Навител сможет запуститься. Если все равно не запускается - обратитесь в техподдержку Навител.
В: Где и как я могу приобрести программу (карту) Навител для Symbian?
О: На нашем сайте есть раздел купить -
http://navitel.su/buy/ . В этом же разделе представлены наши дилеры, у которых Вы можете приобрести программу и/или наборы карт «Россия», «Украина», «Беларусь», «Беларусь» Содружество". Способ и вид оплаты уточняйте у дилеров.
Лицензии для Windows Mobile, Android и Symbian устройств - однотипные. То есть вы можете активировать купленную для "Windows Mobile"-устройства лицензию на Symbian-устройстве. Не на всех коробках и не во всех интернет-магазинах успели изменить описание программы, где добавлена информация о поддержке Symbian. Поэтому покупайте лицензии - все будет работать!
В: Не работает предупреждение о камерах и прочих сюрпризах, ест сильно трафик, несмотря на то, что все онлайн сервисы отключены
О: удалить файл E:\Private\2002BFB2\GPS Tracks and Waypoints\warns.nwi
В: Программа не запускается:
О: 1. Переустановите программу, следуя инструкциям на сайте в Личном кабинете.
2. Проверьте работоспособность фллэш-карты (если программа установлена на ней), отформатируйте ее, предварительно сохранив активационный файл на программу NavitelActivation Key.txt либо NavitelAutoActivation Key.txt .
3. Для автонавигаторов дополнительно: проверьте корректность настроек пути до запуска навигации, если данная опция предусмотрена. В случае наличия запускного файла ( shell.ini, autorun.inf и тд в зависимости от модели устройства) проверьте, что содержимое файлов соответствует структуре и названию папок и файлов на флэш-карте.
В: Выдается сообщение о незарегистрированной версии программы:
О: 1. Проверьте наличие активационного файла NavitelActivation Key.txt либо NavitelAutoActivation Key.txt в папке с программой.
2. Убедитесь, что серийный номер не меняется при каждом запуске программы.
3. В случае OEM версии, убедитесь, что лицензионный ключ регистрируется именно на том устройстве , в комплекте с которым он шел.
4. Если сообщение появляется после замены флэш-карты или ремонта устройства, то пришлите запрос на деактивацию лицензионного ключа, заполнив форму на
http://navitel.su/support/re-registration/.
5. Если сообщение выводится после установки обновления КПК на версию 3.5, то
a. убедитесь, что на устройстве есть выход в Интернет
b. поместите старый активационный файл в папку с программой ( можно получить в Личном кабинете)
c. запустите программу. При первом запуске после обновления автоматически будет запущенна процедура переактивации: программа переактивирует лицензионный ключ на новый серийный номер и заменит активационный файл на новый.
В: Не устанавливается соединение со спутниками:
О: 1. Убедитесь, что установлена актуальная версия программы.
2. Убедитесь, что GPS включен: значок спутниковой тарелки на карте зеленого цвета , на нем красная галочка или точка .
3. В программе откройте Меню->Страницы->Спутники. Если на глобусе отмечены спутники желтого цвета, значит, настройки GPS корректны, необходимо оставить устройство на открытой местности (достаточно на подоконнике, балконе, передней панели автомобиля) и, не передвигая его, дождаться соединения со спутниками. Обратите внимание, что при первом включении необходимо некоторое время (до 20-30 мин.), чтобы GPS-приемник определил местоположение (холодный старт).
4. Убедитесь, что никакая другая программа не использует Com порты.
5. Если рекомендации не помогли, то обратитесь в сервисный центр производителя для проверки работоспособности GPS приемника.
В: Маршрут прокладывается по прямой:
О: 1. Проверьте настройки: Меню->Настройки->Навигация->Настройки маршрута, должно быть выбрано «прокладывать маршрут» по дорогам.
2. Проверьте количество карт в Атласе:
• Росcия релиз Q2: при использовании версии 3.5 должно быть 679 карт в Атласе, 3.2.6.- 663 карты.
• Россия релиз Q 1 - 612 карт в Атласе.
3. Убедитесь, что неофициальные карты не используются в одном атласе с официальными.
4. Переустановите карты, следуя инструкциям на сайте.
В: Выдается сообщение о нехватке памяти либо память сильно фрагментирована, ошибка «malloc fail»:
О: 1. Перезагрузите устройство.
2. Уменьшите детализацию карты, уберите визуальные эффекты.
3. Если ошибка повторяется, напишите запрос в ТП на
e-mail c указанием модели устройства, версии программы и карт. (мы советуем откатиться на старую версию, либо использовать Q1)
В: Не индексируются карты:
О: 1. Убедитесь, что у Вас установлены актуальные версия программы и карт.
2. Убедитесь, что установленные карты соответствуют лицензии (например, при доступных картах России, карты Украины не проиндексируются)
3. Убедитесь, что в папке Атлас отсутствуют неофициальные карты.
4. Получите новый активационный файл в Личном кабинете, поместите в папку с программой, предварительно удалив старый.
Пробки не отображаются на карте/ не обновляются
1. Убедитесь, что у Вас установлены актуальные версия программы и карт.
2. Проверьте наличие галочки Меню->Настройки->On-line сервисы->Пробки -> «Показать на карте»
3. Проверьте настройки соединения Меню->Настройки->On-line сервисы->Пробки -> 2-ая вкладка: должно быть выбрано либо разрешить, либо спрашивать каждый раз.
4. Проверьте настройки Интернета на устройстве.
Ошибка при запуске программы Instruction at […] reads from address […]:
1. Сохраните содержимое флэш-карты, на ПК, затем отформатируйте флэш-карту.
2. Переустановите программу и карты.
3. Если проблема сохранится, напишите запрос в ТП на [email=support@navitel.su, ]e-mail[/email] с указанием модели устройства, типа и объема флэш-карты, версии программы.
В: Где хранятся путевые точки и с чем их едят?
О: В Навителе вы можете создавать свои путевые точки, для быстрого составления маршрута.
Создаются они очень просто: тыкаете пальцем туда куда вам надо и жамкаете на появившуюся вторую справа кнопочку внизу экрана. (флажочек с плюсиком).
Заполняете ее название, выбираете тип точки, от этого зависит какая пиктограмка будет видна на карте.
Сохраненные таким образом точки будут доступны в меню "Путевые точки". Причем и они и все остальные объекты использованные вами будут продублированы в меню "История" в хронологическом порядке. А также в меню "Любимые", однако здесь они уже будут отсортированы по частоте использования. Т.е. если раз пять выберете из путевых точек точку "Дом", то она в меню Любимые будет на самом верху. Очень удобно, не надо копаться в обшем списке путевых точек. А то там они сортируются по расстоянию до вас. И точка Дом может оказаться в самом низу.
Теперь то что интресует многих. Хранятся они в служебном файле с расшерением *.bin и ничего вы сними сделать не сможете. От версии к версии формат файла может поменятся и точку простым копированием могут не подойти. Тем более они не подойдут к другим программам. Однако перемещать их можно и очень просто: в меню путевых точек в центре появятся две доп.кнопки. Правая из них вызывает меню импорта/экспорта. Выбираем нужный формат и имя файла. И все точки оказываются экспортированными. Забираем их на комп и затем шлем друзьям, импортируем в другие программы, добавляем в собственную карту или шлем авторам карт с просьбой добавить ваши любимые магазины.
В: Как правильно работать с маршрутами?
О: Большие проблемы возникают у пользователей, перешедших на Навител после других программ, при прокладке и редактировании маршрутов. Из созданных маршрутов НЕЛЬЗЯ удалять промежуточные точки, только сбрасывать.Поэтому понимая логику создания маршрута, вы будете создавть маршруты с первого раза.
Для того чтобы спланировать предстоящий путь и отслеживать правильность
следования по нему, в программе предусмотрено создание маршрута. Маршрут можно создать несколькими способами – из меню «Поиск» к любому найденному объекту, на карте - от текущего местоположения до выбранной точки и от любой выбранной точки до другой точке на карте.
Рассмотрим первый способ, как самый простой, а потом на основании его проведем аналогии для других способов.
1. Маршрут до одной точки. Заходим в меню "Поиск" (слева внизу экрана пиктограмма "Лупа"), находим нужный адрес или путевую точку и выбираем 2 пункт из выпадающего меню "Идти на точку". Обратите внимание на пиктограмку слева от строки. Они же потом будут появлятся на экране карты и означают тоже самое. Мы получили простейший маршрут от Текущего положения (ТП) до конечной точки (КТ) : ТП >> КТ Все просто, поехали.
2. Добавление точек. Вот и возникают непонятки. Допустим вы хотите по дороге до КТ попасть еще в одно место, назовем его промежуточная точка 1 (ПТ1) . Для этого выбираете его из меню "Поиск"(см. п.1) и выбираете третью строку меню "Заехать". Программа изменит маршрут следования, добавив введенную вами точку первой по маршруту. Т.е. маршрут будет выглядеть так: ТП >> ПТ1 >> КТ
Теперь вы захотели заехать в еще одно место (ПТ2), и повторяете выше описанную процедуру. Внимание! Вы получите вот такой маршрут: ТП >> ПТ2 >> ПТ1 >> КТ. Т.е. кнопка "заехать" добавляет точки в начало маршрута. Что вполне логично, если учесть, что это кнопка "оперативного" заезда. Т.е. вы забыли, что куда-то хотели, а теперь вспомнили. Точка добавляется в ГОТОВЫЙ МАРШРУТ, который вы создали до этого, и новая точка становится САМОЙ важной, первой в маршруте.
3. Добавление маршрутов Непонятная формулировка темы? Сейчас все проясню. Допустим у вас есть простой маршрут созданный в п.1. И вы вспомнили, что потом вам надо будет еще куда-то заехать. Т.е. создать еще один маршрут, после окончания текущего. Можно конечно так и сделать. Сначала доехать по маршруту ТП >> КТ, а потом создать такой же простой до другой точки. А можно добавить его сразу. Для этого при выборе 2 конечной точки (КТ2), как в п.2 вы выбираете не третью, а четвертую строку меню "Добавить к маршруту" И ваш второй маршрут присоединится к первому так: ТП >> КТ >> КТ2 И так можно сделать несколько раз. Т.е. создать сложный маршрут начиная от первой точки заезда до последней. В зависимости от числа добавленных точек маршрут будет выглядеть так: ТП >> КТ >> КТ2 >> КТ3 >> КТ4 >> КТ5 >> ... КТN >>> ...
4. Добавление точек в составной маршрут А что будет если едучи по составному маршруту из п.3 добавить промежуточную точку 1 (ПТ1), как в п.2? Да то же, что и всегда, она станет самой первой! Вы же попросили навигатор "Заехать"? Вот он вас и завезет сначала в добавленную ПТ1, а уж потом проведет вас по раннему маршруту. Вот так: ТП >> ПТ1 >> КТ >> КТ2 >> КТ3 >> КТ4 >> КТ5 >> ... КТN >>> ...
Ну что надеюсь понятно объяснил? Подытожим. Любая операция по добавлению точек, проводится над готовым маршрутом, не меняя его старых точек. Новые добавляются либо в начало, либо после маршрута ( в зависимости от пункта "Заехать" или "Добавить"). В середине маршрута изменить порядок точек НЕЛЬЗЯ.
Если вы хотите создать маршрут с поочередным посещением определенных точек используйте функцию "Добавить" в порядке "временного посещения". Сначала первый пункт, потом второй и т.д.
СОВЕТ: При длинных маршрутах, не злоупотребляйте промежуточными точками. Создайте пару точек, Когда доедите до последней - проложите дальше. Маршрут Новосибирск-Сочи, с кучей точек посередине это не есть хорошо. Проложите его кусками.
А что делать если вы передумали заезжать в какую либо точку или проехали ее в стороне? Нажав на значок маневра (слева вверху экрана) выберите пункт "Перейти к следующей точке и ПЕРВАЯ точка маршрута удалится. Просмотреть все точки можно в пункте меню "Маршрут-Свойства маршрута".
Теперь о способах создания маршрута не через меню, объявленные в начале раздела. Вся логика составления маршрута остается неизменной, такой как описано выше, только создавать маршруты, добавлять точки можно не через меню, а просто тыкая в карту. При этом будет появляться контекстное меню точек внизу экрана. В зависимости от состояния маршрута, кнопки будут меняться.
1. Когда никакого маршрута нет
Поставьте точку на карте. Значение появившихся кнопочек внизу экрана (слева направо):
1-я - "Идти на точку"
2-я - "Начальная точка маршрута" (активна только при выключенном GPS)
3-я - "Создать и записать свою путевую точку" ( для дальнейшего использования через меню)
4-я - "Информация об окружающих объектах"
2. При проложенном маршруте
Поставьте точку на карте. Значение появившихся кнопочек внизу экрана (слева направо):
1-я - "Идти на точку" (старый маршрут сбросится и проложиться новый)
2-я - "Заехать" (вспомните п.2 прокладки маршрута, добавится в качестве первой промежуточной точки в маршруте)
3-я - "Добавить к маршруту" (вспомните п.3, добавится в качестве конечной точки)
4-я - "Информация об окружающих объектах"
[!!!] 
(!!!)