Полная инструкция по настройкам лежит на сайте разработчика в pdf. Ссылка есть в самой проге. Правда там все на буржуиском, но разобраться можно, лично мне очень помогло. Вот только настройки IVR после перезагрузки сбиваются на первоначальные. Все остальное как часы!