Было дело возвращал. Продавец настаивал провести свою экспертизу в другом городе, так что пришлось отказаться от этого, потому что контролировать ход такой экспертизы нереально. Делал независимую экспертизу сам. Но вот слушать в магазине меня почему то не хотели. Обратился к юристу и уже он через свои каналы на них надавил. Мало знать закон, если не знаешь механизмы его реализации. В итоге, деньги мне вернули, но пришлось немного потратиться. Можно было подать в суд, и ждать полгода-год, пока вернуть все деньги за аппарат плюс компенсацию. Но раз магазин решил вернуть деньги, я решил не замарачиваться. Юрист меня сразу предупредил. Магазин имеет право провести свою экспертизу. И у них уже для такой экспертизы есть люди, которые сделают экспертизу в их пользу.