У каждого производителя антивируса есть утилита заточенная под удаление данного антивируса, ищите на сайте производителя, только он может корректно удалить, и то зачастую с запуском в сейф-моде и т.д., никакая иная прога не срабатывает достаточно удовлетворительно...