и то Т-Вист - мне вернули 500 рэ.
только за настойчивость. написал письменно притензию, указал законы, указал время и даты звонков в службу клиентскую у оператора.
а потом когда их тягомотина в конец достала - написал еще одно письмо с указанием всех контактов и сути нерешенного вопроса поэтапно и приписал что сроки реагирования на просьбу прошли и я иду в прокуратуру или говд писать заяву на ооо мтс по факту незаконного использования моих денежных средст.

через час звонок - и трепетный голос оьращается по имени очеству и ручейком журчит "посмотрите балланс - состояние восстановлено"
я ответил "вы чо? как я посмотрю - я ж с вами разговариваю. и денег мне не поступало на счет."

думаю пусть нерничают и думают что деньги я не увидел и пошел писать заяву. через полчаса еще раз позвонили убедиться что я деньги получил. и тут любопыство победило - проверил балланс и правда +500.

читайте люди законы, инфу о принципах работы. и не цацкайтесь с операторами, но и не груубите.