«Авито» совместно с «АльфаСтрахованием» запустила «Авито Гарантию» — страховую защиту при покупке смартфонов через платформу. На первом этапе сервис работает в тестовом режиме для части пользователей и охватывает только сделки с профессиональными продавцами: как новые устройства, так и б/у. В будущем платформа намерена расширить услугу на покупки у обычных частных пользователей.
Подключить гарантию можно при оформлении заказа через «Авито Доставку». Стоимость — не более 4% от суммы покупки. Защита вступает в силу сразу после получения устройства в пункте выдачи. Покупателю дается три месяца, чтобы полноценно протестировать смартфон и выявить скрытые дефекты. Если в тот же визит в пункт выдачи отказаться от товара, гарантия аннулируется, а деньги за нее возвращают.
При обнаружении неисправности покупатель обращается к «АльфаСтрахованию» прямо через чат с продавцом на платформе. Специалист страховой компании бесплатно приедет с курьером для диагностики. По ее результатам устройство отправят в ремонт — тоже за счет страховщика. Если починить смартфон не выйдет, покупателю вернут полную стоимость.
Запуск продиктован масштабом рынка перепродажи: 71% смартфонов на «Авито» меняют владельцев «с рук», а не покупаются новыми. Согласно внутреннему исследованию платформы, 62% пользователей были бы готовы воспользоваться подобной защитой. «Это огромные объемы», — отметил руководитель направления Авито Сергей Ногин, добавив, что рост рынка ресейла сопровождается запросом на прозрачные и безопасные условия сделок.
На следующем этапе «Авито Гарантия» должна охватить покупки у рядовых частных пользователей — именно они формируют основной объем перепродаж электроники на платформе. Конкретные сроки расширения компания пока не называет: сначала сервис должен пройти полноценное тестирование с профессиональными продавцами.
Ранее мы рассказывали, какие смартфоны чаще всего покупали на «Авито» в первом квартале 2026 года.
Источник новости: hi-tech.mail.ru
