Data-Роуминг: «Мама, роди меня обратно!»

Увы, «обратно» не получится, придётся расплачиваться. Откуда берутся сумасшедшие счета за пребывание в роуминге, и что это за эпидемия такая? Причин несколько, но результат «неизменно превосходен»: после возвращения домой сумма задолженности родному оператору нередко в разы превышает стоимость поездки.

Лирика

Этим летом мы не публиковали «ценовых страшилок» о международном роуминге. То ли не до того было, то ли по причине отсутствия ярко выраженных изменений в политике операторов. Наверное, зря не публиковали, так как нехорошая роуминговая «GPRS-обдираловка» явно превращается в тенденцию и «Хит сезона».

Даже возникает ощущение, что передача данных в роуминге становится для операторов одним из существенных источников дохода. Определенный импульс к написанию материала дала недавняя история со счетом на 522 тысячи рублей за услугу передачи данных на айфоне во время отдыха в Египте, но история выглядит шокирующей только из-за цены. В остальном все нормально и даже обыденно. Как это ни печально. Буквально пару дней назад позвонила давняя знакомая с вопросом о роуминговых расценках, подозрительно много ушло денег за пару звонков во время трехдневной поездки в Финляндию. Оказалось — та самая передача данных в международном роуминге. При том, что дама использует телефон только в качестве примитивной звонилки и SMS-отправлялки, а произносить при ней вслух слово «Жэпэрээс» я бы поостерегся.

Беда подкралась незаметно в обличье свежекупленного телефона... нет, не Айфона и не Блэкберри, обычного «такого хорошенького» аппарата LG. Что там за Data-сосущая дрянь была установлена по умолчанию я не знаю, но что-то наверняка было. Может, виджет с прогнозом погоды. Впрочем, «насосала» эта data-пиявка по-божески, тысячи на две рублей. Могло быть значительно хуже.

За что?

Регулярно вскипающие страсти на тему «алчных операторов» генерируют немалый «информационный шум» в Интернете, но дальше общих рассуждений о подлых сотовиках, наживающихся на живущих впроголодь одиноких мамах, дело не заходит. Поговорить о морально-этических аспектах — святое дело, но нас с вами больше интересуют первопричины этого безобразия. И то, как избежать многотысячных счетов за пару дней поездки.
Основных причин не так уж много:

- Современные аппараты обрастают всякими виджетами, RSS-читалками и т.п. И становятся все «прожорливее», потребляя приличные объемы трафика. Только обновление прогноза погоды раз в час в роуминге будет кушать рублей 800-900 в сутки. Намертво забитые в брендированных моделях «горячие кнопки» с линками на операторские контентные ресурсы тоже делают свое черное дело. Случайно задел в роуминге пальцем кнопку — «попал» рублей на 700-800. Автоматические обновления программного обеспечения ноутбука, прошивки телефона. Это расходы из категории «да я никакими вашими интернетами в жизни не пользовался!».

- 3G-скорости извлечения денег из кошельков. В процессе загрузки тяжелой новостной страницы или (не дай бог!) просмотра видеоролика деньги с лицевого счета будут списываться со скоростью порядка 250 рублей в секунду. Даже при наличии неплохой реакции и понимания сути происходящего до момента нажатия кнопки «Отбой» рублей 500-800 вы потратить успеете. До появления сетей третьего поколения время реакции абонента составляло порядка 40-80 рублей.

- Аппараты iPhone с неотключенным Data-роумингом и Blackberry с автозагрузкой почты. Чревато счетами в десятки и даже сотни тысяч рублей.

- Незнание даже примерного объема потребления трафика на ту или иную операцию или неспособность сопоставить эти объемы с ценами, лукаво указанными за десятки килобайт.

- Отставание биллинга (TAP-файлы могут прийти от партнера и через две недели). «Жертва» не подозревает об уже висящем на ней многотысячном долге и продолжает усугублять свое положение.

- Злоумышленное (без кавычек) подключение оператором DATA-роуминга в режиме «по умолчанию», об этом чуть ниже.

- Отсутствие (пока?) осторожности в этом вопросе у многих абонентов. Звонить в роуминге дорого, это усвоили почти все. А о том, что просто носить в кармане телефон с подключенным GPRS-роумингом может оказаться на порядок дороже, знают считанные проценты выезжающих.

Насколько велик масштаб бедствия, и стоит ли вообще об этом писать? Не могу удержаться и не привести подсмотренную на форуме цитату, своего рода статистический мини-отчет «из первых рук» о потоке страдальцев с заблокированными за долги телефонами:

«...люди, которые «не пользуются интернетом вообще» привозят с Айфона счет в 7-9 тысяч. «Пользуются только через вайфай в гостинице» -15 тысяч. «Я только почту проверял» - 40 тысяч. «Ну да, выходил иногда в интернет» - 70 тысяч. «Пользуюсь, но не столько же! На одноклассников зашел, форумы почитал, всего-то 9 дней» - от 70 тысяч до бесконечности».

Шутка или преувеличение на порядок? Ничего подобного, цифры вполне стыкуются с теми, которые я читаю в письмах и вижу на форумах. Еще нужно отдавать себе отчет в том, что пишущие на форумах и читающие Mobile-Review (иначе бы мне не писали), относятся к категории «продвинутых» абонентов, такие попадают в волчью яму Data-роуминга сравнительно редко. Но все равно попадают. Чего уж говорить о тех, кто во всякие мобильно-сотовые тонкости не вникает? А ведь таких пользователей большинство.

Почём

Немножко статистики для тех, кто возмущается «сворованными» в международном роуминге деньгами. Указаны примерные стоимости нескольких довольно типичных операций, связанных с передачей данных. Расчет приблизительный, реальные цифры могут отличаться в большую или меньшую сторону на несколько сотен, иногда несколько тысяч рублей.
- Главная страница новостного сайта в Opera Mini - 60-90 руб., каждая новость — 30-40 руб.
- Получение списка писем в mail-клиент телефона, загрузка двух писем (без вложений) и ответ на одно письмо — 120-160 руб.
- Загрузка главной страницы новостного сайта на ноутбук — 600-700 руб.
- Просмотр почты на mail.ru с ноутбука (без загрузки вложений) и ответ на два письма — 800-900 руб.
- Просмотр прогноза погоды на yandex.ru (Opera Mini) – 60-120 руб.
- Автозагрузка свежих баз антивируса на ноутбуке — 350-900 руб.
- Автообновление операционной системы на ноутбуке (Windows) в фоновом режиме — 5 000-15 000 руб.
- Автообновление прошивки Айфон – 8 000-12 000 руб.
- Прослушивание музыкального клипа mp3 на телефоне — 1 000-1 500 руб.
- Просмотр одного видеоролика — 8 000-12 000 руб.
- Пребывание в «аське» (только за online) – 180-500 руб. в час в зависимости от страны и оператора (политика частоты обсчета с округлением)
- Не отключенная в телефоне автопроверка почты каждые 15 минут — 3 000 руб. каждые сутки

Примерно так, желающие могут помножить на количество дней и эпизодов пользования передачей данных. Wi-Fi в кафе, гостиницах и прочих местах общественного пользования здорово выручает, но при потере телефоном хотспота он может автоматически переключиться на сеть GSM/3G со всеми вытекающими последствиями.

Откуда берется?

У разных операторов разная политика подключения международного GPRS-роуминга. Например, в столичном МегаФоне международный GPRS-роуминг вообще недоступен абонентам Лайт-тарифов, для пользования этой услугой нужно быть абонентом контрактного тарифного плана. В Билайн GPRS-роуминг доступен всем контрактным и prepaid-абонентам, на предоплатных тарифах никаких специальных заявлений подписывать не нужно, и GPRS-роуминг подключается автоматически при наличии на балансе более 600 руб.

Отдельное отключение GPRS-роуминга не предусмотрено, но во избежание неприятных сюрпризов можно перед поездкой отключить «Пакет трех услуг» (GPRS, Wap, MMS). В МТС до весны этого года услугу «GPRS-роуминг» подключали по отдельному заявлению одновременно с подключением голосового роуминга, но из-за многоступенчатости действий подключать частенько забывали. Весной процедуру полностью переработали, и теперь GPRS-роуминг подключается автоматически при подключении обычного, а для желающих от GPRS-роуминга избавиться придумали специальную услугу «Запрет GPRS-роуминга». Об этом довольно-таки замысловатом действии по стимулированию пользования ценной услугой можно почитать здесь.

P.S.

Текст уже был написан и почти отправлен, когда в почтовый ящик «волной прибило» свежее информационное сообщение от МТС. Бывают такие совпадения, уже привык. С удовольствием цитирую, но свое «Резюме» все-таки переписывать не стану. Ибо в 98% случаев GPRS-роуминг в российском варианте реализации и с российскими ценами — великое зло и ловушка для абонента. Может быть, когда-нибудь, при наличии доброй воли всех операторов... Пока с трудом верится в смену модели «обувание лохов» на нечто цивилизованное. Тем не менее, многообещающая цитата:

«...МТС <...> сообщает о запуске новых опций информирования и обслуживания абонентов в роуминге. Теперь абоненты, попадающие в роуминговую зону, получат сообщения, информирующие о стоимости услуг, в том числе GPRS-трафика, а также смогут бесплатно позвонить в контактный центр».

Резюме

Понятно, что международный GPRS-роуминг — вещь действительно крайне необходимая и востребованная. Например, для заблудившихся в африканских джунглях. Вам же не жалко будет несчастных 9-15 тысяч руб. за спасение собственной жизни путем часового употребления Google Maps или аналогичной программы, верно? Что касается прочих применений этой замечательной услуги, то это, скорее, относится к вопросу спасения бюджетов операторов. Причем, ладно бы еще своих «родных», а то ведь и зарубежные партнеры отъедают больше половины data-роумингового пирога. Именно поэтому ее нам всем так заботливо подключают и цену указывают за 20-40, иногда 100 килобайт переданных данных. Чтобы не пугать народ трехзначными ценниками за привычный мегабайт. В общем, если вы не очень «в теме» и мобильная почта вам не нужна «здесь и сразу» в любое время суток, то лучше перед поездкой в дальние края оставить GPRS-роуминг дома и отдыхать спокойно. Если не хотите отдыхать в родной России, где четыре часа онлайн-развлечений с Айфоном вам точно не выльются в счет на полмиллиона рублей.