Дополнение: звук вылечить не удалось (тех.поддержка самсунга предложила просто сменить мелодию), зато общения компа с девайсом удалось достичь путем изменения USB шнура от плейера самсунга. С этим шнуром даже Kies заработал. Родной шнур из комплекта так и не работает.