Журнал «Электросвязь» провёл анализ внутренней статистики базы данных перенесённых абонентских номеров, показывающий, что услуга слуга переноса мобильного номера между операторами связи с сохранением номера (Mobile Number Portability, MNP) по‑прежнему вызывает интерес у абонентов. Всего с момента запуска услуги MNP на территории Российской Федерации перенесено более 31 млн абонентских номеров. При этом в 2024 году было перенесено 2,97 млн абонентских номеров, а за 1 квартал 2025 года количество перенесённых номеров уже достигло 1,21 млн.
Наибольшее количество перенесённых абонентских номеров в 1 квартале 2025 года, так же как и в 2024 году пришлось на долю Центрального федерального округа — 32,05% (33,58% в 2024 году) от общего количества перенесённых абонентских номеров, в то время как доля Северо-Кавказского федерального округа составила всего 1,86% (1,54% в 2024 году).
В остальных федеральных округах доля перенесённых абонентских номеров варьировалась от 3,5% до 20%. Максимальная доля перенесённых абонентских номеров в 1 квартале 2025 года (аналогичное распределение было и в 2024 году) приходится на Москву и Московскую область — 18,33% (19,98% в 2024 году), а также Санкт-Петербург и Ленинградскую область — 5,28% (5,71% в 2024 году).
В остальных субъектах Российской Федерации доля успешно перенесённых номеров варьируется от 0,01% до 3,93% (в 2024 году — от 0,01% до 4,3%). Так, например, на долю Республики Татарстан приходится 2,92% (3,63% в 2024 году), на долю Свердловской и Челябинской областей — 2,67% и 3,63% соответственно (3,22% и 3,14% в 2024 году), на долю Ростовской области и Краснодарского края — соответственно 2,73% и 3,93% (2,6% и 4,3% в 2024 году).
Это обусловлено количеством жителей в Москве, Санкт-Петербурге и их окрестностях, более высокой экономической активностью и платёжеспособностью населения, более высокой конкуренцией операторов связи за абонента.
Остальные регионы имеют заметно меньшие показатели, что обусловлено, скорее всего, невысокой информированностью об услуге MNP в регионах. Тем не менее в 2025 году увеличилось количество регионов, где доля успешных переносов превысила 2% от общего числа переносов. Речь идёт о Республике Башкортостан, Иркутской и Кемеровской областях.
Несмотря на рост количества успешно завершённых заявок, число отклонённых заявок всё ещё остаётся очень высоким. При этом различные операторы предпочитают отказывать по разным причинам.
ПАО «ВымпелКом», ПАО «МегаФон», ПАО «Ростелеком» и ООО «Скартел» чаще всего отказывают из-за несоответствия абонентского номера абоненту у оператора-донора, тогда как ПАО «МТС», ООО «Т2 Мобайл», ООО «Екатеринбург-2000» и ООО «Сбербанк-Телеком» предпочитают отказывать из-за несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором.
Как правило, отказ происходит по причине того, что у абонента изменились какие-либо персональные данные, например ФИО или серия и номер паспорта, или номер был зарегистрирован на другого абонента. Но бывают случаи, когда оператор-донор в целях сохранения абонента безосновательно отказывает ему в перенесении телефонного номера.
Кроме того, даже при желании абонента обновить свои данные процесс актуализации сведений растягивается на неопределённое время, так как подобная процедура в рамках процесса переноса номера не регламентирована.
Для снижения количества отказов в 2024 году были приняты новые Правила оказания услуг телефонной связи, утверждённые Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2024 № 1994.
В соответствии с этими правилами в 2025 году в процесс переноса номера внедряется новый механизм сверки сведений об абонентах при перенесении абонентских номеров — так называемый независимый арбитраж MNP. С внедрением данного механизма количество отказов при перенесении абонентских номеров снизится, что повысит интерес абонентов к услуге MNP. Статистику переноса номеров (активность абонентов по регионам) за 2024 год и 1 квартал 2025 года более подробно можно посмотреть тут.
Источник новости: habr.com
