Мошенничество с банковскими переводами остается одной из главных угроз для россиян: преступники используют нейросети для подделки голосов родственников, создают фишинговые сайты и выдают себя за сотрудников банков. Если человек понял, что стал жертвой обмана, важно не паниковать и действовать максимально быстро, поскольку шансы на возврат денег напрямую зависят от оперативности реакции. О том, что необходимо успеть сделать в первые 15 минут после перевода, рассказала юрист Елена Рудакова в разговоре с REGIONS.
По словам эксперта, в первую очередь нужно зафиксировать все данные об операции: сумму, номер счета или телефона получателя, а также время и дату перевода. После этого следует сразу же обратиться в банк.
Попросите заблокировать перевод, если деньги еще не поступили получателю. Подайте заявление на возврат средств. Банки иногда могут вернуть деньги, если они еще не были сняты мошенниками.Елена Рудакова
Вторым шагом юрист назвала заявление в ближайший отдел полиции. В нем необходимо описать, как произошел обман, указать данные получателя денег и приложить все доказательства: скриншоты, записи и реквизиты. Также важно получить копию заявления с регистрационным номером. Если мошенники продолжают настаивать на дополнительных платежах, например, якобы для возврата «ваших» денег, общение нужно прекратить и сообщить об этом сотрудникам полиции.
Третье действие — жалоба через сайт Центрального банка России. В ней следует указать данные финансовой организации, через которую был осуществлен перевод, и подробно изложить ситуацию. Если деньги отправлялись через электронные кошельки, такие как PayPal, QIWI или ЮMoney, стоит написать в службу поддержки: по словам Рудаковой, некоторые системы могут заморозить средства и провести внутреннюю проверку.
Помимо этого, юрист порекомендовала проверить свою кредитную историю через бюро кредитных историй.
Если мошенники получили доступ к вашим данным, они могли оформить кредит от вашего имени. В случае обнаружения чужого займа, немедленно обратитесь в банк и полицию.Елена Рудакова
Отдельно эксперт отметила ситуацию, когда перевод был сделан на счет юридического лица, например, онлайн-магазина. В таком случае нужно направить в адрес компании претензию с требованием вернуть деньги. В ней стоит указать, что заявление в полицию уже подано и вы готовы защищать свои права в суде.
Источник новости: hi-tech.mail.ru
