Статья написана большей частью для 8.1 и некоторые программы на той же 7ой оси работать не будут, да и я бы не сказал что это самые нужные, многие так баловство. Вообщем гид по программам, ничего особенного. P.S. Ivcm - по моему мнению лучший менеджер звонков, но его почему то здесь нет.