Microsoft в рамках проведения расследования по поводу влияния обновления KB5029351 для ПК на Windows 11 сообщила, что патч тут ни при чём, а в баге Windows 11 с возникновением BSOD с ошибкой «неподдерживаемый процессор» (UNSUPPORTED_PROCESSOR) виноваты OEM-поставщики.
«После изучения отчётов от пользователей наши инженеры обнаружили, что ошибка «UNSUPPORTED_PROCESSOR» не была вызвана проблемами в KB5029351 и ограничена определённым подмножеством процессоров», — заявили в техподдержке Microsoft.
Разработчики Windows 11 уточнили, что сотрудничают с производителями устройств, а также OEM-поставщиками ПК и процессоров. В компании в качестве временной меры предложили не устанавливать KB5029351 для устройств на Windows 11, которые могут быть затронуты этой проблемой. Microsoft рекомендует пользователям, если у них возник в Windows 11 BSOD c ошибкой «неподдерживаемый процессор», обратиться к производителю процессора для решения этой проблемы.
Ранее в Microsoft и MSI сообщили, что компании в курсе бага в Windows 11 с BSOD с ошибкой «неподдерживаемый процессор» на некоторых материнских платах с чипсетами Intel 600-й и 700-й серий, например, Z690 и Z790.
MSI предложила временное решение проблемы для затронутых инцидентом пользователей. MSI советует удалить из Windows 11 обновление KB5029351, а также откатить BIOS материнской платы на предыдущую версию, если обновление не получается удалить изначально без ошибок.
Источник новости: habr.com
