Несколько владельцев Pixel Watch рассказали, что не смогли по гарантии заменить треснувшие экраны устройств. представители службы поддержки Google заявили им, что у компании «нет ни центров ремонта, ни сервисных центров».
«На данный момент у нас нет возможности ремонта Google Pixel Watch. Если часы повреждены, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Google Pixel Watch, чтобы проверить варианты замены», — отметила представитель Google Бриджит Старки.
Политика гарантии на оборудование Google гласит, что она не распространяется на повреждения, вызванные естественным износом; несчастные случаи; случаи неправильного использования; неудачную разборку устройств и внесение изменений; обслуживание неавторизованными специалистами Google; внешние причины (попадание под воду, воздействие острых предметов, чрезмерной силы, экстремальные температурные условия или условия окружающей среды).
При этом, как отмечают специалисты iFixit, технически ремонт Pixel Watch возможен, хотя доступ к экрану затруднён. На сайте есть подробные инструкции по замене треснутого, сломанного или неработающего экрана. Однако неясно, где владелец часов будет искать запчасти. Один из комментаторов на сайте iFixit предлагает купить неповрежденные Pixel Watch на eBay, но этот подход достаточно затратный.
В октябре Google, как ожидается, выпустит новые Pixel Watch 2 с почти идентичным дизайном.
Ранее пользователи Pixel Watch 2 начали сообщать о том, что задние панели устройств отклеиваются. В большинстве случаев производитель решает проблему в рамках гарантийного ремонта. Однако нескольким пользователям компания сначала предлагала заплатить за ремонт $300.
Источник новости: habr.com
