WD после жалоб пользователей сообщила, что портативные SSD SanDisk Extreme и Extreme Pro не имеют аппаратных проблем. Эксперты по электронике считают, что эти модели устройств хранения данных сделаны с нарушениями техпроцессов и без соблюдения стандартов по проектированию и выпуску электроники.
В мае 2023 года пользователи и профильные эксперты сообщили, что их новые и недавно купленные портативные SSD SanDisk Extreme и SanDisk Extreme Pro начали внезапно выходить из строя. Накопители не определяются при подключении к ПК, на них происходит потеря части информации или стирание всех данных. В описание устройства указано, что это хранилище профессионального уровня, надёжное, беззаботное, проверенное, которое является хорошим выбором для хранения рабочих данных или резервного копирования.
После инцидента WD выпустила для этой линейки SanDisk исправленную прошивку. Производитель настаивает, что проблема была именно в прошивке. Но часть клиентов столкнулась с выходом из строя полученных на замену новых SSD SanDisk Extreme Pro с обновлённой прошивкой.
Глава компании по восстановлению данных Attingo Маркус Хефеле пояснил СМИ, что последние несколько месяцев его сотрудники стакнулись с наплывом клиентов с неисправными SanDisk Extreme, SanDisk Extreme Pro и WD My Passport SSD. Хефеле отметил множество проблем с аппаратным обеспечением этих накопителей, в том числе несоответствие размеров электронных компонентов и мест на печатных платах, к которым они должны быть присоединены. Такое несоответствие приводит к нестабильному соединению и перегреву, что, в свою очередь, делает твердотельные накопители более восприимчивыми к повреждениям. Кроме того, припой, используемый в этих устройствах, имеет тенденцию образовывать пузыри, что нарушает его целостность и приводит к быстрому нарушению соединений. По мнению экспертов, основная причина реальных сбоев — комбинация проблем с некачественной пайкой и компонентов неправильного размера.
Специалисты из Attingo рассказали, что WD доработала некоторые версии SSD SanDisk Extreme. Там добавлен слой эпоксидной смолы на компоненты печатной платы, предположительно для лучшей защиты плохо установленных компонентов. По мнению инженеров из отдела ремонта, такое изменение предполагает, что производитель мог знать об этих аппаратных недостатках и пытался их исправить. Тем не менее, несмотря на дополнительный слой эпоксидной смолы, обновлённые модели SSD от WD по-прежнему подвержены сбоям.
Western Digital продолжает настаивать на том, что некоторые из её твердотельных накопителей вышли из строя из-за проблем с прошивкой, которая была исправлена. В компании не пояснили, почему новые версии этих накопителей продолжают выходить из строя.
«Наша компания постоянно следит за обеспечиванием высокого качества продукции за счёт тщательного проектирования, проверки производственного процесса, соблюдения стандартов IPC при проектировании и сборке печатных плат, использования высококачественной паяльной пасты и тщательного тестирования компонентов и блоков перед отправкой устройств на продажу», — заявили в WD.
Источник новости: habr.com
