В Zoom объяснили причины трёхчасового сбоя работы платформы, который произошёл 16 апреля. Проблема была вызвана ошибкой связи между Markmonitor, регистратором доменов Zoom, и GoDaddy Registry.
«16 апреля между 14:25 и 16:12 по восточному времени домен zoom.us был недоступен из-за блокировки сервера GoDaddy Registry. Эта блокировка стала результатом ошибки связи между регистратором доменов Zoom, Markmonitor, и GoDaddy Registry, в результате которой GoDaddy Registry ошибочно отключил домен zoom.us», — пояснили в компании.
В Zoom во время сбоя не зарегистрировано никаких проблем а работе продукта систем его безопасности или DDoS-атак. Там также добавили, что GoDaddy и Markmonitor «работают вместе, чтобы не допустить повторения этого сбоя».
16 апреля 2025 года произошёл глобальный трёхчасовой сбой в работе Zoom из-за сетевого инцидента с доменом Zoom.us, который оказался на время деактивирован в зонах DNS и получил статус ServerHold. При попытке зайти на платформу для видеосвязи пользователи получали ошибку 502 Bad Gateway. Клиенты сервиса не могли войти в приложение или подключиться к видеозвонкам.
Инженеры Zoom оперативно решили проблему с DNS-регистрацией домена Zoom.us, но потребовалось некоторое время, чтобы Zoom снова стал доступен для всех, пока прошло обновление в записях DNS-серверов по всему миру.
Сбой в работе Zoom длился около трёх часов. В настоящее время сервисы платформы работают штатно.
Источник новости: habr.com