Площадки должны предоставлять полную и достоверную информацию о продавцах
Верховный суд России заявил, что маркетплейсы несут ответственность за убытки покупателя в случае, если потребителю не была предоставлена достоверная или полная информация о продавце. Об этом сообщили в пресс-службе органа в пятницу, 17 июля.
Житель Краснодарского края купил на маркетплейсе бензиновую доску для серфинга, однако после начала эксплуатации обнаружил неисправность двигателя. Покупатель обратился в суд с требованием взыскать стоимость товара с владельца онлайн-площадки.
Суд первой инстанции поддержал потребителя, указав, что маркетплейс не предоставил полную информацию о продавце и не обеспечил своевременный возврат денег. Однако апелляция и кассация отменили решение, посчитав, что агрегатор не является продавцом и не отвечает за качество реализуемого товара.
В жалобе в Верховный суд покупатель отметил, что данные о продавце были размещены только на английском и китайском языках, из-за чего он не мог получить необходимую информацию о контрагенте. Коллегия по гражданским делам ВС РФ направила дело на новое рассмотрение. Суд указал, что по закону о защите прав потребителей владелец агрегатора может нести ответственность за убытки, если из-за неполной или недостоверной информации о товаре или продавце покупатель заключил договор купли-продажи.
Ранее в России утвердили правила проверки карточек товаров на маркетплейсах.
Источник новости: hi-tech.mail.ru
