Если ребенок перевел деньги мошенникам, сообщил пароль или отдал незнакомцам ценные вещи, родителям важно не ругать его, а сначала помочь справиться с последствиями. Как рассказала Hi-Tech Mail клинический психолог Ангелина Блюм, страх наказания может помешать ребенку рассказать о случившемся и вовремя обратиться за помощью.
Первая реакция может быть очень сильной: хочется сказать «как ты мог», «я же тебе говорила». Но здесь взрослому сначала важно самому немного совладать со своими эмоциями. Для ребенка самым страшным в такой ситуации иногда оказывается даже не сам факт мошенничества, а необходимость прийти и рассказать об этом родителю.Ангелина Блюм
Психолог советует разделить две задачи: поддержать ребенка и решить практическую проблему. Сначала нужно выслушать его и дать понять, что он не останется один на один с произошедшим. Затем можно выяснить обстоятельства и принять необходимые меры: связаться с банком, заблокировать карту или аккаунт, сохранить переписку и обратиться в полицию. Конкретные действия зависят от ситуации.
При этом важно объяснять ребенку, что делают взрослые и зачем. Так он сможет лучше понять происходящее и научиться действовать в подобных обстоятельствах в будущем.
Это похоже на ситуацию с разбитой коленкой. Нам нужно не только обработать рану, но и поддержать ребенка. Сначала помочь и успокоить, а уже потом разбираться, почему он упал и как сделать так, чтобы этого не повторилось.Ангелина Блюм
Разбирать ошибки и повторять правила кибербезопасности сразу после случившегося не стоит. Если ребенок напуган или испытывает стыд, он вряд ли усвоит новые знания. К разговору о том, как избежать подобных ситуаций в дальнейшем, лучше вернуться через несколько дней, когда эмоции улягутся. При этом не нужно преуменьшать серьезность произошедшего: важно признать, что ситуация неприятная, но объяснить, что ее последствия можно попытаться исправить.
По словам психолога, родительский контроль и ограничения доступа к интернету не могут гарантировать полную защиту от мошенников. По мере взросления ребенок становится самостоятельнее, и родителям все сложнее знать обо всем, что происходит в его цифровой жизни. Поэтому важную роль играет доверие.
Самое важное — чтобы ребенок мог совершить ошибку, даже попасться мошенникам, и все равно прийти к родителю и рассказать об этом. Если здесь возникает проблема, все остальные меры начинают рушиться.Ангелина Блюм
Это не означает, что родителям нужно полностью отказаться от контроля. Однако чрезмерная слежка и скрытые программы наблюдения могут привести к обратному результату: ребенок начнет скрывать от взрослых свою активность в интернете. Вместо разовых лекций психолог рекомендует регулярно обсуждать цифровую безопасность, вместе разбирать подозрительные сообщения и мошеннические схемы из новостей, а также делиться собственным опытом. В том числе полезно рассказывать о случаях, когда взрослые сами едва не стали жертвами обмана. Так ребенок будет знать, что может обратиться к родителям за советом и помощью, даже если уже совершил ошибку.
В России также действуют социальные проекты, посвященные цифровой безопасности. Например, инициатива «Не ведись» помогает детям и взрослым распознавать мошенничество в интернете и учит безопасному поведению с помощью видеороликов
Ранее психолог также рассказала Hi-Tech Mail о том, как научить ребенка распознавать мошенников в сети, как понять, когда ребенок готов самостоятельно пользоваться интернетом, и раскрыла основные схемы мошенников против детей.
Источник новости: hi-tech.mail.ru
