Почта Mail добавила инструмент для совместной работы с входящими письмами. Теперь пользователи могут назначать одного или нескольких ответственных за конкретное письмо, чтобы распределять обращения между коллегами и понимать, кто занимается каждым вопросом в общем почтовом ящике.
Чтобы передать письмо сотруднику, нужно навести на него курсор, выбрать пункт «Добавить ответственного» и указать нужных пользователей. После этого для каждого из них автоматически создается отдельный раздел, куда попадают все письма с его назначением.
Новая функция призвана упростить работу команд, в которых несколько человек используют один почтовый ящик. Сотрудники смогут видеть, кто отвечает за конкретное обращение, и распределять входящие задачи между коллегами.
«Возможность назначать ответственных за письма помогает распределять входящие обращения между коллегами и поддерживать прозрачность рабочих процессов», — отметил руководитель продуктового направления Почты Mail Руслан Арзуманов.
Пока функция доступна только в веб-версии сервиса и предназначена для команд численностью от пяти человек.
Источник новости: hi-tech.mail.ru
