вопрос-ответ:
В: Мой телефон галакси 4 не находит телевизор samsung smart tv ue40es7207 через функцию screen mirroring, те не находит в списке устройств. как мне быть?
О: Для подключения модели телефона GT-I9500 к данной модели телевизора через функцию Screen mirroring необходимо использовать беспроводной адаптер AllShare Cast Dongle.
В: Что надо сделать что бы при входящем вызове показывал номер телефона звонящего,кгда звонят,пишет "Неизвестно" даже если этот номер есть в списке контактов. Телефон Галакси С4
О: Вероятно, на SIM карте отключена услуга автоопределения номера, рекомендуем обратиться к вашему сотовому оператору или проверить работу телефона с другой SIM картой.
В: Samsung GALAXY S4 сильно нагревается. Проявляется это при любом взаимодействии с экраном. Даже если отключить все опции (wi-fi и прочее) и включить энергосберегающий режим. Достаточно прочитать сообщения и зайти в записную книжку, как позвонить уже не получится — сильно греет щёку.
О: В данной ситуации имеет место сбой в работе операционной системы телефона, что приводит к возникновению системных ошибок и сильному нагреву устройства. Рекомендуем Вам выполнить полный сброс устройства, сохранив предварительно всю важную информацию. Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Учетные записи – Резервное копирование и сброс – Сброс данных.
В: Почему на коробке samsung galaxy S4 указан объем встроенной памяти 16 Gb, а устройство показывает 8.71Gb?
О: В данной модели телефона пользователю предоставлено около 8Гб свободного объема памяти. Остальной объем памяти выделен под работу операционной системы устройства.
В: При включении камеры в s4 телефон раз через раз просто вылетает и перезагружается. Что делать?
О: Рекомендуем выполнить полное восстановление заводских установок. Для этого: откройте Меню - Настройки - Учетные записи - Резервное копирование и сброс - Сброс данных и отключите опции "Архивация данных" и "Автовосстановление". При выполнении этого действия происходит удаление всех данных (в том числе контактов и сообщений) и установленных приложений, поэтому при необходимости заранее сохраните важные данные из памяти устройства.
В: После обновления прошивки, начала пропадать сотовая сеть. можно ли это как то исправить? или нужно ждать новой прошивки? Если да, то когда она выйдет?
О: После обновления программного обеспечения, рекомендуем Вам выполнить полный сброс устройства, сохранив предварительно всю важную информацию, это устранит сбой в работе операционной системы устройства, который имеет место в данной ситуации.
В: Очень часто, при не очень стабильном сигнале (напрямую, либо через Wi-Fi router) невозможно загрузить страницы Интернета, например Google или Рамблер.
Выводится либо пустая страница, то есть загрузка как-бы прошла успешно, либо все переключается на blank с удалением адреса в строке. Либо телефон пишет, что есть проблемы с DNS или не пропускает брандмауэр. После 2-3 попыток все становится нормальным. Какие-то проблемы с настройками? В Гэлакси 3 таких проблем никогда не было.
О: В вашем случае рекомендуем отключить от роутера все устройства, сбросить его настройки и подключить только модель GT-I9500. Для корректной загрузки информации браузером необходимо использовать стабильное интернет соединение с хорошим уровнем сигнала.
В: У меня есть 2 докстанции для смартфонов на Android производства Philips с BT и возможностью зарядки телефона, несколько моделей смартфонов Samsung вплоть до Galaxy S3 нормально заряжаются в этих докстанциях, а Galaxy S4 нет. Значит ли это, что для данной модели необходимо приобретать докстанции только производства Samsung?
О: Использование данной модели телефона с док-станциями сторонних производителей, не заявлено.
В: Как он будет вести себя с тяжёлыми играми?
О: Чипсет Exynos 5 оснащен 8-ядерным центральным процессором и трехъядерным графическим процессором PowerVR SGX 544MP3, которые позволяют смартфону GT-I9500 обладать наибольшей производительностью, при этом графический процессор не тестировался на различных "тяжелых" играх.
В: Есть ли модуль IR-передатчика в s4 16g ? В каких моделях s4 (64g, lte) он будет ?
О: Данная модель телефона оснащена IR-передатчиком, осуществляющем работу устройства в качестве пульта управления. Передача данных, используя IR-передатчик, не предусмотрена. IR-передатчиком оснащены все модели телефонов Samsung Galaxy S4.
В: Поддерживает ли S4 adobe flash player?
О: Начиная с версии ОС Андирод 4.х компания Adobe прекратила разработку приложения FlashPlayer для данной операционной системы.
В: Камера медленно активируется при включении, а иногда при включении основной камеры происходит перезагрузка телефона, и в это же время очень сильно начинает разогреваться область вверху смартфона (область камеры и телефона). Это проблемы прошивки или конкретного аппарата? Хотя..по отзывам это часто. Планируется ли принятие мер к устранению этого?
О: В данном случае рекомендуем Вам выполнить сброс настроек приложения «Камера». Для этого откройте Меню – Настройки – Опции – Диспетчер приложений – Все – Камера – Очистить данные. Далее следует выполнить перезагрузку устройства.
В: Будет ли в телефоне установлена беспроводная зарядка, если да то её отдельно нужно покупать или она идёт в комплекте?
О: Модуль для беспроводного зарядного устройства, расположен в задней крышке устройства, которая приобретается отдельно. Само зарядное устройство также не входит в комплект поставки.
В: Не получается заменить мелодию звонка при попытке заменить мелодию (в разделе контакты или в основных настройках) заменяемая мелодия, при выборе начинает воспроизводиться но прекращается через 3 секунды и в настройках остается дефолтная мелодия. Перегруз не помог. Что делать.
О: Возможно, имеет место сбой программного обеспечения устройства, в этом случае мы рекомендуем Вам выполнить общий сброс настроек телефона, сохранив при этом всю важную информацию и убрав галочку с пункта "Автовосстановление".
В: Телефон очень сильно греется когда играю в игры. Это брак или может быть такое?
О: Если при работе различных игр используется пакетная передача данных или WiFi, то данная ситуация при достаточно долгом запуске игр является нормой.
В: Как сделать полный сброс до заводских настроек штатными средствами?
О: Пройти по пути:
Настройки - Учетные записи - Резервное копирование и сброс - Сброс данных - Сброс устройства.
В: Как отключить автообновление приложений?
О: В маркете/настройки/автообновление - отключить
В: [/b]
О:
В: [b]
О:
Результаты опросов: Изменения в шапке:
13.06.13
* Добавлена ссылка для прошивки, рута вашего устройства.
14.11.13
* Добавлен новый опрос.
