У Брэдли "Android" Фодора нет причин праздновать анонс Counter-Strike 2. Бывший профессионал CS:GO и Valorant потерял аккаунт Steam с ценным контентом, а для его восстановления требуется ключ активации более чем 15-летней давности. По крайней мере, на этом настаивают сотрудники Valve, которые занимались делом Андроида.
Андроид допустил ошибку при изменении данных в Steam. 23 марта канадский геймер изменил свой номер телефона, но забыл перед этим отключить аутентификацию аккаунта. В результате бывший профи потерял доступ к аккаунту, где у него, помимо прочего, были уникальные эмблемы и стикеры - награды за выход в четвертьфинал турнира 2018 FACEIT London Major с командой Complexity.
Разумеется, он сразу же написал в службу техподдержки Steam с просьбой восстановить доступ к аккаунту. Однако представители Valve признали, что возраст и ценность аккаунта требуют, чтобы пользователь прислал фотографию CD-ключа, использованного для регистрации аккаунта. Это также могла быть не сама строка, а обязательно фотография или отсканированное изображение кода.
В отчаянии Андроид отправил Valve свои данные, включая паспорт, информацию о дебетовой карте и водительские права. Безрезультатно - служба поддержки Steam настаивает на необходимости отправить CD-ключ, который, скорее всего, был выброшен много лет назад. Предложение прислать свидетельство о рождении также было отклонено.
Интересно, что другой бывший профессионал (а ныне тренер Valorant) - Никола "Legija" Нинич - утверждает, что в аналогичной ситуации Valve не создавала ему подобных проблем. Ему было достаточно упомянуть о своем участии в турнирах и "собственных стикерах" и предоставить свой Steam ID, чтобы Valve восстановила доступ к его аккаунту и извинилась за возникшие проблемы. Видимо, содержание профиля Андроида гораздо ценнее.
Другие пользователи Интернета (через Reddit, Steam и Twitter) либо критикуют Valve, либо приводят другие способы, с помощью которых Андроид может вернуть свой аккаунт. Некоторые из них, вероятно, принесут ему больше вреда, чем пользы (включая редактирование фотографий или подачу иска в суд на Valve), а другие, очевидно, уже потерпели неудачу (например, предоставление данных дебетовой карты или выписки со счета PayPal, используемых для покупок в Steam).
Единственный безопасный и (возможно) эффективный совет - это, вкратце, рекомендовать настойчивость и дальнейшие контакты со службой поддержки Steam. Желательно до тех пор, пока не попадется более "дружелюбный" сотрудник.
Ситуация тем более болезненна, что Valve предоставила доступ к бета-тестам CS 2 всем игрокам, выступавшим на крупных турнирах.
Источник новости: www.playground.ru
