Специалисты Wildberries создают новые алгоритмы, позволяющие отслеживать и пресекать «серые» схемы продвижения на платформе, в том числе так называемые «самовыкупы». За первый месяц нового решения число самовыкупов сократилось уже на 70%, рассказали Хабру в компании.
Самовыкупы — покупка продавцами товаров у самих себя. Это запрещено правилами платформы и договором‑офертой. С их помощью повышают позиции товара в выдаче, пишут фейковые отзывы, публикуют недостоверную статистику продаж по товару, завышают рейтинг продукции и продавца. От самовыкупов несут убытки малый бизнес и небольшие локальные производители, которые оказываются в ситуации недобросовестной конкуренции.
Специальная программа проводит мониторинг сделок продавцов: заказов и возвратов, адресов доставки, суммы выкупа, анализирует активность страниц бренда и осуществляет контент-анализ отзывов.
При обнаружении мошеннической активности, в том числе самовыкупов, алгоритм передаёт сведения администрации площадки, которая принимает решение о мерах воздействия. В зависимости от объёма и характера нарушения продавцу может быть как вынесено предупреждение, так и наложено взыскание.
В Wildberries отметили, что согласно данным внутреннего мониторинга подавляющее большинство партнёров ведут бизнес на маркетплейсе добросовестно, не используя механик искусственного завышения рейтинга.
Источник новости: habr.com
