Microsoft расследует проблему с жалобами на слетевшую активацию у пользователей Windows 10/11, которые активировали эти ОС рабочими ключами от Windows 7/8. Баг с деактивацией происходит после замены комплектующих нового ПК или обновления BIOS. В некоторых случаях техподдержка компании предлагает пользователям купить новую лицензию на ОС.
«Если у вас есть установка Windows 10/11, которая была активирована с помощью бесплатного обновления с Windows 7 или 8, то есть вероятность, что оно может деактивироваться, если вы замените некоторые аппаратные компоненты или даже обновите версию BIOS. Я лично испытал это в конце октября на копии Windows 11 после того, как заменил материнскую плату на одном из моих тестовых компьютеров и больше не мог активировать её с помощью цифрового ключа, назначенного моей учётной записи Microsoft. Вместо этого мне пришлось купить новый ключ Windows 11», — уточнил журналист The Verge.
«Автоматическая активация не сработала, поэтому я обратился в службу поддержки. Они сказали мне, что, поскольку моя лицензия на Windows 10 была обновлена с Windows 7 и что они прекратили поддержку ключей продукта Windows 7, они не могут продлить мою лицензию на Windows 10 Pro после смены оборудования. В техподдержке также признали, что смена оборудования не является нарушением лицензии Windows, поэтому нет никаких оснований отозвать или каким-либо образом изменить мою лицензию на Windows 10», — сообщил СМИ другой пользователь, который столкнулся с аналогичной проблемой.
«Microsoft в курсе этих жалоб клиентов и проводит расследование. Клиентам, которые испытывают технические трудности, следует обратиться в службу поддержки», — сообщил СМИ главный менеджер по продуктам Windows Билл Бабонас.
Профильные эксперты пояснили, что в прошлом месяце Microsoft попыталась заблокировать давнюю лазейку в активации Windows. Раньше компания позволяла пользователям устанавливать Windows 10 или 11 и использовать ключ Windows 7 или 8 для активации установки. Теперь ключи от Windows 7/8 теперь полностью заблокированы при чистой установке Windows 10/11, и похоже, что эта блокировка затрагивает всех, кто пытается повторно активировать систему из-за смены оборудования. Обновления BIOS могут иногда вызывать повторную активацию Windows, так что это проблема, с которой со временем могут столкнуться многие сборщики персональных компьютеров.
В конце сентября 2023 года Microsoft заблокировала возможность активации новых сборок Windows 10/11 рабочими ключами от старых версий операционных систем Windows 7/8/8.1. По словам представителей Microsoft, ключи продуктов Windows 10 по-прежнему могут активировать Windows 11, если клиенты используют Windows 11 на ПК, официально поддерживающих эту ОС. «Предложение Microsoft по бесплатному обновлению до Windows 10/11 завершилось 29 июля 2016 года. Путь установки для получения бесплатного обновления с помощью ключей Windows 7 и Windows 8 теперь удалён. Обновление с Windows 10 до Windows 11 остаётся бесплатным», — уточнили в Microsoft.
Источник новости: habr.com
