Онлайн-площадка услуг фрилансеров Fiverr увольняет 250 сотрудников или примерно 30% персонала. Израильская компания объяснила сокращение реструктуризацией, направленной на автоматизацию систем и оптимизацию операций благодаря инструментам искусственного интеллекта. По состоянию на декабрь прошлого года в Fiverr работали 762 человека.
Генеральный директор площадки Миха Кауфман заявил, что объявленная трансформация должна превратить Fiverr в компанию, ориентированную на ИИ. Изменения должны сделать компанию более эффективной и быстрой с современной технологической инфраструктурой и меньшей командой, но существенно большей производительностью труда на каждого сотрудника, объяснил глава Fiverr. По его словам, компания стремится сократить количество уровней управления.
Увольнения в Fiverr отражают аналогичные действия крупных технологических компаний, включая Salesforce, которые вложили значительные ресурсы в ИИ-агентов и машинное обучение для автоматизации обслуживания клиентов и логистических задач.
Неизвестно, какие позиции затронет реструктуризация, но Fiverr управляет цифровой площадкой самообслуживания, на которой фрилансеры могут самостоятельно находить клиентов. Клиентами часто выступают компании и частные лица, которым нужны услуги графического дизайна, написания текстов или программирования.
Большинство процессов на платформе происходят с минимальным вмешательством сотрудников, поскольку заказы, доставка и оплата автоматизированы.
Название компании происходит от минимальной цены заказов, которые изначально стоили $5. Однако по мере роста бизнеса Fiverr ввела подписки и повысила стоимость услуг.
В компании не ожидают, что сокращение рабочих мест существенно повлияет на деловую активность на рынке в ближайшем будущем. Fiverr намерена реинвестировать часть сэкономленных средств в развитие своего бизнеса.
Источник новости: habr.com
