Издание REGIONS выяснило, какие права есть у жильцов многоквартирных домов, если лифт регулярно выходит из строя. По словам адвоката, члена Ассоциации юристов России Даниила Саблина, собственники могут не только требовать оперативного ремонта, но и добиваться перерасчета платы за содержание жилья, а при бездействии управляющей компании — обращаться в надзорные органы.
Юрист напомнил, что ответственность за исправную работу лифта несет управляющая организация — управляющая компания, ТСЖ или ЖСК. Лифт относится к общедомовому имуществу, поэтому его обслуживание является прямой обязанностью организации, а не дополнительной услугой, выполнение которой можно отложить.
По словам Саблина, одной из главных причин затягивания ремонта становится пассивность самих жильцов. Многие не знают о праве требовать перерасчет за период простоя оборудования или считают, что сумма компенсации слишком мала, чтобы тратить время на оформление документов.
«Эта позиция ошибочна. Систематическое бездействие жильцов формирует у управляющих компаний чувство безнаказанности. Если каждый случай простоя будет сопровождаться письменными претензиями и требованиями перерасчета, отношение УК к своим обязанностям изменится. Поэтому я рекомендую жильцам требовать перерасчет при каждом случае простоя. Это не столько вопрос экономии, сколько вопрос дисциплинирования управляющей организации», — заявил Даниил Саблин.Эксперт также напомнил о сроках, в которые должны устраняться неисправности. Если в лифте застряли люди, аварийная служба обязана прибыть в течение 30 минут после регистрации вызова. Если же пассажиров внутри нет, неисправность должна быть устранена в течение 24 часов.
При затянувшемся ремонте адвокат рекомендует сначала зарегистрировать обращение в диспетчерской службе и сохранить номер заявки. Если проблема не решена в установленный срок, необходимо составить акт о простое лифта, направить письменную претензию в управляющую компанию с требованием устранить неисправность и выполнить перерасчет. Если реакции не последует, следует обращаться в Государственную жилищную инспекцию, Ростехнадзор и прокуратуру. При застревании в лифте также можно потребовать компенсацию морального вреда.
Кроме того, собственники вправе вернуть часть средств, уплаченных за содержание жилья, пока лифт не работал. Однако перерасчет не производится автоматически.
«Важно понимать, что перерасчет не производится автоматически. Законодательство не предусматривает беззаявительного порядка возврата средств. Собственник должен подать письменное заявление в управляющую компанию», — подчеркнул Саблин.К заявлению необходимо приложить подтверждающие документы: акт о простое лифта, копии обращений в управляющую компанию и номер заявки, зарегистрированной диспетчерской службой. Размер компенсации рассчитывается пропорционально количеству дней, в течение которых лифт не работал. Подать заявление на перерасчет можно в течение шести месяцев с момента фиксации простоя.
Источник новости: hi-tech.mail.ru
