МТС научила голосового помощника «МТС Секретарь» отвечать на пропущенные звонки голосом самого абонента. Новая функция называется «Свой голос». Помощник копирует голос и стиль речи пользователя. В компании говорят, что среди российских операторов связи такую возможность первой запустила МТС. Функцию разработали с помощью технологий VoiceTech.
Чтобы включить функцию, абонент записывает в приложении «Мой МТС» короткий образец своей речи. Алгоритмы искусственного интеллекта обрабатывают запись и учитывают индивидуальные паттерны и особенности речи. После этого «МТС Секретарь» начинает отвечать звонящим голосом владельца номера. В МТС отмечают, что запись голоса относится к персональным данным. Ее хранят в защищенной среде, а прослушать содержимое может только сам пользователь.
По данным опроса МТС, 30% россиян хотели бы, чтобы автоответчик говорил их голосом. Респонденты считают, что так пропущенный звонок звучит человечнее, а звонящие охотнее оставляют голосовые сообщения.
Сейчас «Свой голос» работает в тестовом режиме только у части пользователей «МТС Секретаря». Позже функцию планируют открыть для всех абонентов сервиса.
«МТС продолжает расширять возможности „МТС Секретаря“ — умного помощника абонента — с помощью передовых технологий VoiceTech. Функция „Свой голос“ — первый на российском телекоммуникационном рынке опыт, когда автоответчик говорит голосом человека. Уверен, что в перспективе она изменит представление о звонках, сделав их более человечными для абонентов МТС», — сказал директор Центра продуктов телеком-технологий МТС Андрей Бийчук.
Ранее мы рассказывали, что МТС добавила в историю звонков краткое содержание разговоров, которое составляет ИИ. Также оператор начал предупреждать родственников пожилых абонентов о звонках мошенников.
Источник новости: hi-tech.mail.ru
