Россияне начали получать звонки с предложениями банковских продуктов от абонентов, которые определяются как IT-компании или маркетинговые агентства. Об этом сообщают «Ведомости» со ссылкой на двух собеседников, столкнувшихся с такими вызовами. Представители операторов «большой четверки» подтвердили изданию, что подобные случаи действительно были, однако оценить их масштаб отказались.
Один из абонентов рассказал, что ему позвонили с номера, который определился как «ООО Деловой контакт: ИТ». При обратном вызове автоответчик предложил оформить карту «Альфа-банка». Когда тот же номер набрали с другого телефона, автоответчик представился центром финансовых услуг и сообщил, что ранее абоненту звонил его представитель, но сейчас все операторы заняты.
В Минцифры заявили, что обзвон через посредников, при котором звонок маркируется не как вызов от банка, вводит клиентов в заблуждение. По мнению министерства, такая практика не может использоваться для обхода требований по маркировке. Представители «Сбера», ВТБ, «Альфа-банка», «Газпромбанка», ПСБ, «Совкомбанка» и «Т-Банка» на запросы СМИ не ответили.
Обязательная маркировка звонков от юридических лиц и ИП действует в России с 1 сентября 2025 года. Она должна повышать доверие к звонящему: абонент видит, что номер принадлежит реальной организации, а не мошенникам. По данным Минцифры, после введения нормы число спам-звонков в стране сократилось на 25-30%. Услуга платная: у операторов «большой четверки» она стоит в среднем 30 копеек за попытку вызова.
Банки и операторы при этом спорят о том, кто должен за нее платить. В начале 2026 года операторы перестали маркировать звонки крупных банков: финансовые организации настаивали, что маркировать вызовы нужно и без договоров, а операторы требовали оплаты. 16 сентября «Мегафон», «Билайн», МТС и Т2 направили в Минцифры коллективное обращение и предупредили, что с 15 октября начнут блокировать звонки банков, не заключивших соглашения о маркировке. В списке значились «Сбер», ВТБ, «Т-Банк», «Альфа-банк», «Газпромбанк», «Ренессанс-кредит» и «Совкомбанк».
14 октября Минцифры попросило операторов до начала ноября не вводить ограничения. В ведомстве пояснили, что подавляющее большинство кредитно-финансовых организаций уже заключили необходимые договоры, а остальные банки, в том числе системно значимые, находятся на стадии обсуждения и подписания соглашений. Кроме того, банки через Национальный совет финансового рынка пожаловались в ФАС на операторов: по их мнению, согласованная блокировка звонков выглядит как сговор и нарушает закон о защите конкуренции.
Источник новости: hi-tech.mail.ru
