Как понять, что сообщение прочитано в мессенджере МАКС

В мессенджере МАКС видно, если собеседник прочел сообщение

Узнать, прочитано ли сообщение в МАКС, можно по галочкам рядом с ним. Одна галочка означает, что сообщение отправлено, две — что собеседник открыл переписку. При этом мессенджер не показывает, доставлено ли послание на устройство получателя. Поэтому по одной галочке нельзя определить, дошло ли до него сообщение. Отключить отчеты о прочтении нельзя. 

Почему не приходит код подтверждения в МАКС

Cообщение доставлено

Как узнать, что сообщение доставлено и прочитано в мессенджере МАКС

МАКС показывает статус каждого исходящего сообщения рядом со временем отправки. Чтобы его проверить, откройте нужную переписку и найдите сообщение, которое отослали собеседнику.

Если рядом стоит одна галочка, мессенджер принял сообщение, но пока не зафиксировал его прочтение. При этом неизвестно, получил ли адресат уведомление на телефон. Отдельного значка, который подтверждает доставку на устройство, в МАКС нет.

Сообщение в МАКС отправлено, но еще не прочитано

Две галочки появляются, когда получатель открывает переписку. Приложение отмечает сообщение как прочитанное. Важно: появившиеся галочки не означают, что адресат внимательно изучил текст или медиафайл.

Сообщение в МАКС отправлено и прочитано

Если собеседник увидел текст во всплывающем уведомлении на экране телефона, вторая галочка не появляется. Чтобы появилась отметка о прочтении, нужно открыть сам чат. Если у вас включены всплывающие уведомления, эту хитрость можно использовать, 

Значки отображаются только возле сообщений, которые отправили вы. У входящих сообщений таких отметок нет.

В групповых чатах две галочки не означают, что текст прочитали все участники. Такой статус появляется, когда сообщение открыл хотя бы один человек.

В приложении и веб-версии МАКС можно посмотреть, кто именно прочитал сообщение в группе:

1. Откройте групповой чат.

2. Найдите сообщение и нажмите него. Удерживайте. 

3. Если в меню есть пункт «Прочитали», откройте его.   

4. Посмотрите список участников, которые просмотрели сообщение. Или хотя бы открыли чат и увидели его.

В групповых чатах МАКС тоже есть отчеты о прочтении

В больших группах функция может быть недоступна. Список прочитавших отображается не во всех чатах. Точное ограничение по количеству участников разработчики не указывают. Но экспериментальным путем установлено: в чатах до 50 человек можно посмотреть, кто именно прочитал сообщение. Если участников больше 100 — нельзя. 

Cообщение прочитано

Почему может быть не видно, что сообщение прочитано в мессенджере МАКС

1. Собеседник не открывал переписку. Он мог зайти в МАКС, ответить другому человеку или прочитать часть текста в уведомлении. Пока приложение не зафиксирует открытие именно вашего сообщения, вторая галочка не появится.

2. У получателя нет интернета. Если телефон выключен, не работает связь или приложение, статус сообщения может долго не меняться. По одной галочке невозможно выяснить, в чем именно проблема. 

3. Собеседник заблокировал вас. Если человек добавил отправителя в черный список, сообщений он не получает — соответственно, и прочитать их не может. Но одна галочка сама по себе не доказывает блокировку: точно так же выглядит сообщение, которое получатель пока не открыл.

Если вместо галочки долго отображаются часы:

• Проверьте, открываются ли сайты на телефоне.

• Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.

• Закройте МАКС и запустите приложение снова.

• Проверьте наличие обновлений в RuStore. 

• Если проблема осталась, перезагрузите устройство.

Если сообщения по-прежнему не отправляются, обратитесь в официальный чат поддержки МАКС.

Почему не работает мессенджер МАКС

Вопросы

Вопросы и ответы

Что значит одна галочка на сообщении в МАКС?

Одна галочка означает, что сообщение отправлено, но мессенджер пока не отметил его как прочитанное. По этому значку нельзя понять, дошло ли сообщение до устройства собеседника.

Что значат две галочки на сообщении в МАКС?

Две галочки показывают, что собеседник открыл переписку. Мессенджер МАКС зафиксировал, что сообщение прочитано. Однако это не гарантирует, что получатель внимательно прочитал текст или просмотрел вложения.

Видно ли, что сообщение прочитано, если человек посмотрел уведомление?

Не обязательно. Если собеседник увидел текст в push-уведомлении, но не открыл чат, отметка о прочтении обычно не появляется.

Можно ли узнать, кто прочитал сообщение в группе МАКС?

Да, если группа маленькая. Если в чате больше 100 человек, кнопка «Прочитали» из меню исчезает.  

Можно ли скрыть прочтение сообщения в МАКС?

Нет. Отчеты о прочтении отключить невозможно. Вторая галочка не появится, только если адресат изучил сообщение во всплывающем уведомлении, а чат не открывал.  

---

Источник новости: hi-tech.mail.ru