Чтобы правильно оценивать возможности сайта, работать над улучшением качества ресурса и увеличением конверсии, маркетологи используют различные инструменты веб-аналитики. Один из них — цели в «Яндекс.Метрике».
Что это такое — цель в «Яндекс.Метрике»
Это конкретное действие посетителя, которое повышает конверсию сайта. Таким действием может быть добавление товара в избранное или корзину, подписка на рассылку, скроллинг страницы до конца, переход по ссылке и многое другое. Всё зависит от типа сайта и его предназначения.
Установить цели может сам владелец ресурса, веб-мастер или интернет-маркетолог. Здесь можно почитать подробную пошаговую инструкцию по созданию целей в «Яндекс.Метрике».
Какими бывают цели
Цели в метрике настраиваются по выбору определённых условий. Всего их 4 типа:
● Количество просмотров. Самый простой тип: цель считается выполненной, когда пользователь во время одного визита — перед тем как совершить покупку, заказать обратный звонок или выполнить любое другое действие — просмотрит определённое число страниц. Интернет-магазины часто используют эту цель, чтобы в дальнейшем настраивать всплывающие баннеры. Например, отдел маркетинга анализирует количество просмотров и затем решает, на каком этапе показывать пользователю баннер со скидкой за подписку, чтобы не потерять его в дальнейшем и стимулировать сделать заказ.
● Посещение страницы. Этот тип целей помогает отслеживать посетителей, которые совершают важные для сайта действия. Например, кликают на номер телефона для связи, переходят по внешним ссылкам и так далее. К примеру, на сайте есть страница с уникальным URL-адресом, на которую пользователи попадают только после оформления заказа — их ещё называют страничками с благодарностью. Чтобы посчитать, сколько ваших клиентов увидели эту страницу, следует настроить в метрике цель на её посещение.
● javascript-событие. Такие цели устанавливают, чтобы отслеживать, как пользователи взаимодействуют с различными элементами интерфейса сайта. Полученные данные пригодятся для оценки юзабилити ресурса.
● Составная цель. Сочетает в себе все вышеперечисленные типы целей, например, можно связать вместе «Просмотры страниц» с javascript-событиями. Такие цели сложно настраивать, но зато они помогают отслеживать всю цепочку шагов пользователя, которые он совершил на пути к конверсии.
Почему настройка целей важна
Без установки целей в «Яндекс.Метрике» не удастся получить данные, которые используют для точного анализа интернет-продаж. Полученные сведения из отчёта метрики помогают разобраться в том, как привлечь обратно аудиторию, что конкретно тормозит работу сайта и какие изменения нужно внести в кампанию в директе, чтобы поднять эффективность рекламы. Обязательно добавляйте цели в метрике, чтобы увеличить прибыль и повысить лояльность покупателей.
