


Расскажу о руссифицированной программе Interactive Voice Call Master, (если кто непонял в ее английском описании), a проще IVCM.
Программа руссифицированная (версия 2.60) и скачена с этого сайта dimonvideo.ru, преднозначена для обработки входящих звонков и включает в себя автоответчик, модуль колл-центра с меню, отбивание, принятие, перевод звонка на другой номер через конференцию, проигрывание мелодии в линию звонящего абонента, запись всех и даже исходяхих звонков, иеще много чего да и пожалуй самая функциональная из всех ею подобных отбивалок черных списков.
Сразу при запуске мы видем очень красочное меню программы (см.скрин) и нам представляются следующии пункты:
Профили-в нем список профилей программы, можно выбрать нужный профиль и активировать его. Профиль представляет массу настроек сосредоточенных под определенный действия и номера.
Сенарии-настройки и совершаемые нами действия для какого-нибудь случая. Может быть как и автоответчик так и корпоративные номера и все что захотите. Сценарии используются в профилях для какого-нибудь списка аббонентов.
Списки-номара аббонентов разделенных по спискам на черные, белые или можете создать свои какие захотите.
Шаблоны смс-тут задаются смс, их шаблоны. Они необходимы если выбрали функцию \"ответ по смс\". Если вы выбераете функцию \"ответ по смс\" для какого нибудь аббонента, то ему в ответ на звонок отправится наше смс, которое мы задали в шаблонах.
Сообщения-все записанные сообщения на автоответчик, записанные во время разговора.
Планировщик-здесь задается время начала и окончания профиля. Например с 9:00 у вас включится профиль \"принять все\", а на ночь с 22 ч профиль \"комплексный\".
Диалог-лог работы программы, все действия программы.
Мы рассмотрим пример на профиле \"комплексный\". Нажмем на него и выберем \"редактировать\". Видим: \"аббоненты Годовщина-сценарий с днем рождения\", \"мой список-автоответчик\" и другие. Решим что он будет использоваться ночью и жмем \"функции-показать доп.правила\", перемещаем курсор на 2 правило где \"мой список\" и жмем ок. Открывается новое окошко и делаем: \"аббоненты из-мой список\" оставляем чтобы только ваши номера из \"мой список\" могли дозваниваться. \"действие\" жмем на него и выставляем \"принять все\". Еще есть много других действий которые можете выбрать. Идем ниже и также как мы делали выше жмем ок. Первый пункт где \"аббоненты из-контакты\" оставляем, \"действие-сценарий\" и выбираем из списка сценарий \"корпоративные\" в котором мы позже зададим при нажатии на какие цифры будет нажимать звонящий аббонент, номер которого есть у вас в телефонной книге, ну т.е. в контактах. Двигемся ниже и видим: \"доп правило 3\" и \"доп правило 4\", мы выбираем третье и снова ок на нем. \"аббоненты из-список-черный список\", (конечно в черном списке должны быть номера, а если нет номеров то потом их надо добавить, а если нет списка то создать его из функций). Выбираем чуть ниже-\"Черный список-сигнал занято\" и всем нежелатьльным будет недозвонится. Идем назад. Тоже делаем и для \"скрытых\". У нас остался последний-\"остальные\". В нем выберем что будет если позвонит номер которого нет в контактах или списках. Выбираем: \"действие-сценарий-корпоративные нлмера\". Конечно же сценарий должен быть создан заранее. Все. Выходим в главное меню и приступим к созданию сценариев.
Жмем: \"сценарии\" и выбираем \"корпоративные номера\" видим пункт: \"подменю ключевых тонов\" что означает что в нем нахится одно или несколько меню с тональным набором. Вместо подменю можно выбрать: \"оставить сообщение\", \"передать на номер\", \"воспроизвести мелодию\" и другие. Жмем на \"подменю\" и видим: \"тип действия-под меню кл тонов\", \"приветствие-записано\", и \"извенение-записано\". Нам нужно записать приветствие, которое будет проиграно если этому аббоненту, если ему выбрано этот сценарий. В нашем случае это будут остальные номера жмем ок на \"приветствие\" и выбираем \"удальть\". При этом у нас удалится старое приветствие которое было записано разработчиками на английском языке. Снова выбираем \"приветствие-новая запись\" и начинаем говорить:\" бла-бЛа-бла, нажмите 1 после сигнала чтобы вызвать меня, 2 чтобы оставить сообщение, 3 чтобы перезвонить на работу. Жмем ок. Затем удаляем извенение и жмем назад. У нас снова \"подменю ключ тонов\". Вот тут нажмем \"функции-вниз\" и увидим цифры от 1 до 0. Жмем на цифру 1 и выбираем: \"воспроизвести мелодию\". Это надо если абонент нажмет 1 если захочет позвонить. А можно еще выбрать \"под меню ключ тонов\" чтобы абонент мог перейти в другое меню. Идем дальше. Там где приветствие записываем: \"подождите идет звонок\": жмем назад и так бе выбирае для цифры 2-\"оставить сообщение\", а для 3-\"передать на номер\". Вот где выбрали \"перадать на номер\" вписываем номер из контактов (импорт) или пишем сами через 8. И снова записываем приветствие \"ждите идет звонок\". Вот и все.
теперь нужно профиль активировать в меню профили.
О настройках:
\"громкость воспроизведения\"- задвйте громкость при прослушивании оставленных сообщений.
\"расширенный диалог\"-как будет выводится информация в лог, поллностью или кратко.
\"сценарии\"-настройки сценариев: \"тайм аут ключ тонов\"-сколько программа будет ждать нажатья клавиши, \"Повторы определений\"-сколько будет повторяться приветствие если вышел тайм аут ключ тонов, \"тайм аут автоответчика\" и \"тацм аут переадресации\"- сколько будет записываться сообщение и ожидаться переадресация, \"отбой после переадресации\"-сколько будет длится переадресация на номер после чего звонок разорвется, \"тайм аут мелодии\"-время мелодии проигрываемое аббоненту и звонка у вас.
\"настройки записи\"-настройка автоответчика: \"запись без гудков\"-будет ли абонент слышать гудки во время записи, \"автоудаление записей\"-периуд через который записи удалятся.
В принципе программа сложная, но я думаю что вам поможет эта статья. Если что непонятно, пишите мне в личку, зовутменя Kost757 , Константин.
Полезные ссылки:
Обсуждаем на форуме
А здесь установка новых фраз.
Скачать версию 2.60 сборки 3570 можно здесь


Источник новости: dimonvideo.ru
--------
--------
Доброго чтения! Моя первая статья для сайта и надеюсь не последняя! Расскажу о руссифицированной программе Interactive Voice Call Master, (если кто непонял [...] читать описание
8336