Теперь, подключая Яндекс 360 для бизнеса, компания может получить доступ не только к сервисам цифровой среды для совместной работы — Почте, Диску, Телемосту и другим, — но и к Яндекс Трекеру. Это возможность централизованно управлять всеми сервисами коммуникации, оплачивать их в едином окне и повысить эффективность бизнес-процессов благодаря комплексному подходу.
Помимо Трекера, который входит в комплексное предложение, в Яндекс 360 для бизнеса есть сервисы Вики и Формы. Они доступны пользователям на всех тарифах по умолчанию. В Вики можно организовать корпоративную базу знаний, а в Формах собирать обращения сотрудников и клиентов, осуществлять регистрацию на мероприятия, проводить опросы. Яндекс Трекер для эффективной совместной работы
Трекер позволяет вести проекты и контролировать прогресс по ним в едином пространстве. Он подойдёт для команд разработчиков, маркетологов, дизайнеров, технической поддержки и других. Благодаря гибкости сервиса пользователи могут задать свою систему приоритетов, дедлайнов и статусов для удобного отслеживания задач.
Внутри Трекера пользователи работают с задачами (тикетами): в них можно прописать вводные, указать исполнителя, дедлайн и статус, добавить сотрудников-наблюдателей. Для консультации или обсуждения получится призвать конкретного коллегу.
Разные задачи в рамках одной темы, продукта или команды можно объединять в очереди. С помощью очередей проще регулировать права доступа для сотрудников: достаточно завести отдельные для дизайнеров, отдела маркетинга или юридической службы.
Кроме этого, в Яндекс Трекере есть дополнительные инструменты для организации рабочих процессов и анализа полученных результатов. Например, диаграмма Ганта, скрам- и канбан-доски, дашборды. Компания может выбрать то, что больше отвечает её потребностям.Информация в дашбордах обновляется с заданной частотой — можно увидеть актуальный статус по проекту
Информация в дашбордах обновляется с заданной частотой — можно увидеть актуальный Яндекс Вики для формирования корпоративной базы знаний
В Вики удобно структурировать информацию: собрать в одном месте инструкции и регламенты, обеспечить онлайн-доступ к ним для всех участников команды или выдать доступ только определённым сотрудникам. Если информация в документе становится неактуальной, её можно отредактировать внутри сервиса. При этом история версий сохраняется. Также в Вики есть быстрый поиск по всем страницам.Яндекс Формы для сбора информации от клиентов, партнёров и сотрудников
С помощью Форм можно проводить опросы и тесты, собирать обращения, регистрировать на мероприятия. В сервисе доступны два режима работы с формами:
Создание формы с нуля. Доступны разные типы вопросов: с вариантами ответа, полем для ввода текста, выбором даты и другие. Есть возможность настраивать логику показа: делать обязательные для заполнения поля, скрывать или показывать вопросы в зависимости от предыдущих ответов.
Использование шаблонов. Есть подготовленные формы под самые популярные запросы: анкеты, заявки, регистрации на мероприятие, формы обратной связи.
Готовую форму просто встроить на сайт компании или поделиться ссылкой на неё. Ответы можно посмотреть в интерфейсе сервиса, загрузить в таблицу, отправить на почту или сохранить на странице в Вики.
Расширенные тарифы Яндекс 360 для бизнеса позволяют интегрировать в Трекер всех пользователей организации и настроить сквозные сценарии. Например, сотрудник может оформить заявку на отпуск на корпоративном портале на базе Вики. Эта информация автоматически появится в Трекере с указанием задачи, сроков и исполнителей, а ответственные сотрудники получат соответствующие уведомления на Почту.
Перенести текущие процессы в Трекер можно с помощью инструмента миграции, а настроить рабочее пространство поможет подробная инструкция. Для сотрудников компаний разработаны бесплатные обучающие курсы и вебинары, которые упростят адаптацию к новому рабочему инструменту.
Стоимость предложения с Трекером составляет 519, 729 и 1 539 рублей в месяц за одного пользователя компании, подключённого к цифровой среде. Тарифы Яндекс 360 для бизнеса без нового инструмента также остаются доступны — их стоимость не изменилась.
Источник новости: habr.com
