СберТех и «1С» обеспечат компаниям российский техстек
Российские разработчики ПО СберТех и фирма «1С» подписали соглашение о сотрудничестве. Компании намерены создать центр компетенций для совместного продвижения на рынке инициатив по переходу на отечественные решения и импортозамещенный технологический стек.
Также партнеры намерены продолжать развивать сотрудничество в рамках тестирования различных конфигураций продуктов «1С» и системы управления базами данных (СУБД) корпоративного уровня Platform V Pangolin для обеспечения высокой производительности при интеграции ИТ-решений. Ранее компании успешно провели совместное тестирование одной из самых высоконагруженных конфигураций «1С» на рынке.
Концерн «Телематика» будет создавать роботов и нейроинтерфейсы
Концерн «Телематика» и НПО «Андроидная техника» создали совместное предприятие «Р-Телематика», сферы деятельности которого включают разработку, серийное производство и внедрение промышленных робототехнических комплексов.
Кроме того, среди направлений новой организации – создание и развитие ИИ и нейроинтерфейсов. Совместное предприятие объединяет компетенции и экспертизу организаций для реализации задач промышленной робототехники и займется разработкой решений, которые позволят роботизировать рутинные, опасные и трудоемкие процессы.
«Группа Астра» и Directum подписали соглашение о долгосрочном сотрудничестве.
Одна из задач сотрудничества — выстраивание процессов формирования, продвижения и развития продаж совместных технологических бандлов из программных продуктов «Группы Астра» и Directum. Компании также договорились о проведении маркетинговых активностей по привлечению новых клиентов, удержанию текущих и о своевременной поддержке технологического стека, сертифицированного в рамках программы Ready for Astra. Он включает ОС Astra Linux, решение для организации защищенной мобильной работы сотрудников WorksPad, СУБД Tantor и линейку семейства Directum: интеллектуальную ECM/BPM-систему Directum RX, продукт для интеллектуальной обработки текстовой информации Directum Ario One, систему управления кадровыми процессами и документами Directum HR Pro и ПО для управления проектами и командами Directum Projects.
Selectel выходит на рынок инфраструктурного ПО
Selectel, провайдер сервисов IT-инфраструктуры в России, объявил о подготовке к запуску серверной версии ОС на базе Linux корпоративного класса. Это станет первым шагом по выходу компании на рынок инфраструктурного ПО. Компания сможет предложить заказчикам более стабильную среду для работы коммерческого ПО в рамках их бизнес-процессов, а также расширенный уровень технической поддержки. Коммерческий запуск продукта запланирован на конец текущего года.
Серверная операционная система станет новым продуктом в пуле разработок Selectel.
«Аквариус» и АСКОН подписали соглашение о долгосрочном сотрудничестве
Группа компаний «Аквариус» и разработчик инженерного программного обеспечения АСКОН в рамках конференции ЦИПР-2024 подписали соглашение о развитии долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества, направленного на разработку и создание совместных высокотехнологичных и эффективных решений для российского ПО и оборудования.
В рамках сотрудничества компании планируют заниматься разработкой и внедрением совместных технологий, сертификацией оборудования для работы специализированного инженерного ПО АСКОН, а также обмениваться опытом и знаниями в области передовых ИТ-решений.
«Аквариус» подписал соглашение о намерениях с «Мобиус Технологии»
В рамках конференции «Цифровая индустрия промышленной России 2024» группа компаний «Аквариус» и «Мобиус Технологии» договорились об организации дальнейшего сотрудничества в области установления партнерских отношений в части организации перехода заказчиков на отечественные реестровые решения и дальнейшего технологического консалтинга.
21 мая на стенде «Аквариуса» топ-менеджеры компаний подписали соглашение о намерениях сотрудничества. Взаимодействие сторон будет выстроено в 5 основных направлениях: обмен аналитической информацией, проведение консультаций, подготовка клиентских предложений, проведение мероприятий и оказание взаимной технической и организационной поддержки, необходимой для реализации совместных проектов.
«Группа Астра» и группа компаний «Гарда» заключили соглашение
о долгосрочном стратегическом сотрудничестве, нацеленном на усиление технологической кооперации, увеличение темпов социально-экономического развития страны.
«Гарда» будет использовать ОС Astra Linux для реализации проектов по внедрению ИБ-решений, в том числе многофункциональных межсетевых экранов (МФМЭ), и получит доступ к их оперативной технической поддержке. Используя ПО партнера, группа повысит уровень защищённости собственных продуктов.
Стороны планируют проработать межпродуктовые интеграции, направленные на увеличение степени и количества безопасных комплексных решений для клиентов, продвигать и развивать продажи импортонезависимых продуктов.
Правительство Ульяновской области и «Группа Астра» подписали соглашение
о сотрудничестве в сфере ИТ. Чтобы создать оптимальные условия для внедрения российского софта в организациях региона, «Группа Астра» привлечет своих экспертов к планированию и реализации проектов миграции, обеспечит техподдержку. Специалисты разработчика будут участвовать в исследованиях, нацеленных на трансфер технологий на территории Ульяновской области.
«ИКС Холдинг» создаст научно-исследовательский комплекс в Нижнем Новгороде
Губернатор Нижегородской области Глеб Никитин и генеральный директор российской группы «ИКС Холдинг» Алексей Шелобков подписали соглашение о взаимодействии и сотрудничестве.
Цель сотрудничества – развитие науки и технологий в регионе, а также создание инфраструктуры для поддержки научно-исследовательской и инновационной деятельности компаний группы «ИКС Холдинг» в Нижнем Новгороде.
В рамках соглашения «ИКС Холдинг» планирует инвестировать в строительство комплекса более пяти млрд рублей. На территории комплекса площадью 40 тыс. м2 разместятся R&D-центры, научно-исследовательские подразделения и рабочие места для ИТ-компаний, входящих в группу «ИКС Холдинг». Плановая численность сотрудников составит 3000 инженеров. Для их комфорта в общих зонах создадут современную инфраструктуру мирового уровня и реализуют проект по благоустройству территории. Строительство планируется завершить в течение двух лет.
Сбер и АВТОВАЗ планируют наращивать сотрудничество в сфере цифровизации автомобильной отрасли
Сбер и АВТОВАЗ намерены развивать сотрудничество в области создания высокотехнологичной экосистемы автомобилей LADA. Соответствующее соглашение подписали старший вице-президент, руководитель блока «Технологическое развитие» Сбербанка Андрей Белевцев и первый исполнительный вице-президент по техническому развитию и стратегии АВТОВАЗа Евгений Шмелёв.
Почта России и вендор НОТА (Холдинг Т1) подписали соглашение
о сотрудничестве на ежегодной конференции ЦИПР 2024. Целью проекта станут развитие технологий в сфере информационной безопасности и корпоративных коммуникаций.
Партнеры планируют совместно разработать ИТ-решения, направленные на комплексную защиту электронных систем и информационных ресурсов Почты. Кроме того, компании намерены проводить совместное обучение сотрудников и обмениваться опытом со специалистами на отраслевых конференциях. Почта и НОТА также уделят внимание развивающейся on-prem-платформе корпоративных коммуникаций DION. Это ВКС-площадка для проведения конференций, налаживания рабочей коммуникации и видеохостинга.
СберТех и «Марвел-Дистрибуция» договорились о продвижении российских решений для цифровой трансформации
Сотрудничество с «Марвел-Дистрибуцией» позволит СберТеху представить продукты цифровой облачной платформы Platform V еще большему числу потенциальных клиентов.
В рамках конференции «Цифровая индустрия промышленной России 2024» российский разработчик ПО СберТех и компания «Марвел-Дистрибуция» подписали соглашение о сотрудничестве. «Марвел-Дистрибуция» будет продвигать продукты Platform V — цифровой облачной платформы СберТеха.
Программа сотрудничества включает в себя продвижение на территории России целого ряда цифровых решений СберТеха, в том числе флагманских. Platform V содержит более 70 продуктов, включая компоненты и инструменты, среду разработки, алгоритмы и методологии, базы данных, решения для интеграции, обеспечения производственного процесса, аналитики, виртуализации и контейнеризации. Продукты зарегистрированы в Едином реестре российского ПО Минцифры.
Бренд цифровых аксессуаров Baseus официально в России
Baseus, китайский производитель цифровых аксессуаров и гаджетов, объявляет о старте работы на российском рынке. Бренд известен в РФ, но до сегодняшнего времени не был официально представлен, а реализовывался посредством международных маркетплейсов.
Среди планов развития Baseus отмечается создание официальных каналов продаж в России и открытие официальных магазинов на базе маркетплейсов. Кроме того, бренд нацелен и на плотное сотрудничество с федеральным ретейлом. Baseus уже присутствует в продуктовой матрице торговой сети DNS, а также заключены контракты с официальными дистрибьюторами TFN и Revo Charge. Ряд продуктов будет интересен в сегменте B2B – это аксессуары для авто и устройства видеонаблюдения.
Всего в портфеле бренда представлено более 20 полных продуктовых линеек, среди которых: зарядные устройства, аудио, освещение, аксессуары для авто и офиса в среднем ценовом сегменте.
Продукция будет представлена в России в полном объеме, в рамках стратегии бренда Baseus сфокусируется на 3 категориях:
Зарядные устройства: внешние аккумуляторы, зарядные устройства и кабели, удлинители;
Аудио: беспроводные наушники TWS и OWS, проводные наушники, полноразмерные наушники, портативная акустика;
Аксессуары для авто: держатели для смартфонов, автомобильные зарядные устройства, портативные пылесосы, насосы, стартеры.
К 2030 г. объем рынка СУБД и инструментов обработки данных вырастет в 3,5 раза
ЦСР прогнозирует рост объемов рынка систем управления базами данных (СУБД) и инструментов обработки данных к 2030 году почти в 3,5 раза до более чем 234 млрд рублей.
Прогнозируемый темп роста российского рынка СУБД значительно превышает показатели ИТ-рынка в целом. Среднегодовой темп роста рынка СУБД в 2022–2030 гг. – около 20%, по сравнению с 12,5% для всего ИТ-рынка за аналогичный период. К 2030 году на продажу ПО будет приходиться около 188 млрд рублей, а на услуги — 46 млрд рублей.
На российском рынке СУБД и инструментов обработки данных исследователи отмечают растущие доли российских компаний Postgres Professional, группы Аренадата, Ростелекома, DIS Group, VK Tech и Яндекс.Облака.
Необходимость обработки непрерывно растущих объемов информации определяет рост популярности соответствующего программного обеспечения и стимулирует быстрое развитие рынка СУБД и инструментов обработки данных.
Российский ИИ защитит от мошенническим схем при оформлении нотариальных сделок
Компания Smart Engines создали и апробировали новый комплекс на основе ИИ, который призван защитить граждан и бизнес от мошенничества с документами при выполнении нотариальных действий. Более 7 тысяч нотариусов могут автоматически выявлять поддельные паспорта РФ у участников сделки и документы мигрантов из стран СНГ при оформлении нотариальных переводов документов. С помощью ИИ появилась возможность проверять на подлинность свидетельства и нотариальные доверенности. Комплекс позволит предотвращать преступления с недвижимостью, наследственными делами и незаконным переоформлением компаний.
Около половины атак на промышленные предприятия совершается в нерабочее время
Компания МТС RED, входящая в ПАО «МТС», провела исследование киберугроз в промышленности. По данным аналитиков, с начала года отрасль столкнулась с более, чем 20 тысячами атак, почти половина которых совершались в нерабочее время компаний.
С начала 2024 года центр мониторинга и реагирования на кибератаки МТС RED SOC отразил более 22 000 атак на российские промышленные компании. Из них около 15% имели статус критически значимых, то есть, по оценке предприятий, могли привести к прерыванию ключевых бизнес-процессов или повлечь серьезный финансовый ущерб. Ежедневно промышленность сталкивалась в среднем примерно со 160 инцидентами кибербезопасности, в том числе 24 критическими.
«РусГидро» и ГК «Солар» намерены усилить темпы импортозамещения в энергетической отрасли
ПАО «РусГидро» и ГК «Солар» подписали соглашение о стратегическом и технологическом партнерстве. Соглашением предусмотрено взаимодействие в области информационной безопасности: совместная работа лабораторий, научные исследования и развитие компетенций сотрудников.
Стороны планируют внедрение, развитие и адаптацию отечественных ИБ‑решений в соответствии с передовыми достижениями индустрии, совместную разработку и сертификационное обучение специалистов по экосистеме продуктов «Солара».
Российские вендоры представили на ЦИПР доверенную импортонезависимую ИТ-инфраструктуру 2.0
Скала^р, разработчик и производитель модульной платформы для построения корпоративной ИТ-инфраструктуры, «Базис», разработчик решений для организации динамической инфраструктуры и оказания облачных услуг, YADRO, лидер рынка вычислительной инфраструктуры, и «Лаборатория Касперского», разработчик решений по кибербезопасности, представили на конференции ЦИПР-2024 концепцию доверенной технологически независимой и защищенной корпоративной ИТ-инфраструктуры 2.0.
Новый подход позволяет организациям любого масштаба и направленности, в том числе субъектам критической информационной инфраструктуры (КИИ), оперативно выстраивать высоконагруженный и масштабируемый ИТ-ландшафт на российских технологиях, а также обеспечивает совместимость всех компонент системы.
Это стало возможно благодаря использованию в качестве инфраструктурной единицы готовых преднастроенных программно-аппаратных комплексов. На базе ПАК (Машин) Скала^р объединяются уровни ПО, аппаратной платформы и информационной безопасности. За счет глубокой интеграции и встречной оптимизации компонентов достигается высокая производительность и стабильные показатели на предельных нагрузках ИС. В результате сроки проектов по импортозамещению сокращаются в разы: компаниям не нужно затрачивать ресурсы на подбор решений из более чем 250 отечественных продуктов разных классов, степени зрелости и доказанной эффективности.
В рамках выставочного решения аппаратный уровень представлен платформой YADRO VEGMAN R220 G2. Слой программного обеспечения – продуктами «Базис» для создания виртуальных сред и управления ими. Информационная безопасность обеспечивается за счет решений по защите корпоративной инфраструктуры «Лаборатории Касперского». Вендоры формируют доверенный стек технологий для применения на объектах КИИ.
Orion soft и Positive Technologies повысят защищенность сред виртуализации
Orion soft и Positive Technologies подписали соглашение о технологическом партнерстве на конференции «Цифровая индустрия промышленной России»-2024. Компании договорились развивать сотрудничество в сфере разработки отечественных высокотехнологичных и безопасных инфраструктурных решений на базе собственных продуктов.
Основным направлением партнерства станет интеграция платформы виртуализации zVirt с решениями Positive Technologies, направленными на усиление защиты среды виртуализации. Повышенный уровень безопасности серверов и виртуальных машин становится критическим условием для клиентов, так как общее количество киберинцидентов на рынке продолжает расти.
НОТА и «Код Безопасности» планируют совместно развивать решения в ИБ области
Российский вендор НОТА (Холдинг Т1) и разработчик средств защиты информации «Код Безопасности» объединят усилия в создании и развитии продуктов и сервисов для отечественного бизнеса. Соглашение о технологическом партнерстве подписано в рамках ЦИПР 2024 в Нижнем Новгороде.
Цель сотрудничества — обеспечить совместимость NGFW «Континент 4» компании «Код Безопасности» и продукта «НОТА КУПОЛ. Управление», единого мультивендорного центра, который позволяет контролировать работу средств защиты информации в критической информационной инфраструктуре (КИИ) и управлять политиками сетевой безопасности в едином окне. Использование полностью отечественных решений позволит бизнесу не только соответствовать требованиям регуляторов по соблюдению 187-ФЗ, но обеспечивать безопасность объектов в сложной сетевой инфраструктуре.
Цифровизация Индии: лидер по добыче железной руды перешёл на «Труконф»
Kudremukh Iron Ore Company Limited, одна из ведущих компаний по добыче железной руды в Индии, перевела корпоративные коммуникации на решения компании «Труконф». Удаленное взаимодействие между сотрудниками предприятия было налажено благодаря использованию видеоконференцсвязи и мессенджера TrueConf, более 1000 специалистов получили возможность оперативно координировать рабочие и производственные процессы без необходимости очных встреч.
Рег.ру анонсировал обновление аппаратной части своей облачной платформы
и добавление линейки серверов с процессорами AMD EPYC третьего поколения. Из облачной панели Рег.ру клиенты могут выбрать нужный тип конфигурации. До недавнего времени в облаке было два основных типа серверов на базе Intel, отличающихся по производительности и типу дисковой подсистемы «Стандартный» и «Высокочастотный». В дополнение к ним Рег.ру вводит промежуточный уровень на основе AMD EPYC, который по результатам внутренних тестов до 25% мощнее начального уровня «Стандартный».
Росатом и НКК объединяют усилия для создания российской PLM-системы на базе платформы САРУС
Целью партнерства является внедрение полностью суверенных систем полного жизненного цикла на предприятиях машиностроения.
Госкорпорация «Росатом» и группа компаний «Национальная компьютерная корпорация» заключили соглашение о стратегическом сотрудничестве в области развития российских суверенных PLM-технологий. Партнеры объединяют усилия для создания технологически независимой системы управления полным жизненным циклом изделий САРУС «тяжёлого» класса. Работа будет проводиться в соответствии с приоритетными требованиями предприятий машиностроения и других высокотехнологичных отраслей к индустриальному ПО данного класса.
Сбер создаст открытую библиотеку AI-сервисов для решения ESG-задач
Цифровая и ESG-трансформация сегодня преобладают в повестке большинства компаний — это два мегатренда, которые определяют развитие экономики будущего. Поэтому важно, чтобы они развивались и работали в тесном контакте, расcказала Татьяна Завьялова, старший вице-президент по ESG Сбербанка, во время панельной дискуссии «Цифровое Со.знание» на конференции ЦИПР.
По словам Татьяны Завьяловой, рынок зелёных технологий сегодня растет стремительными темпами. Один из драйверов роста — технологии искусственного интеллекта (AI). Разработки и внедрение AI-решений активно ведутся по направлению устойчивого развития: в климатических прогнозах, циркулярной экономике, логистике и настройке зелёных цепочек поставок, экономии ресурсов, социальной сфере, такие сервисы также помогают предотвращать выбросы углекислого газа, улавливать и хранить его. В качестве примера позитивной синергии спикер привела оценку Всемирного экономического форума (ВЭФ): с помощью цифровых технологий к 2050 году можно сократить до 20% глобальных выбросов в энергетике, производстве материалов и на транспорте. А если ускорить внедрение, эти отрасли сократят выбросы на 4–10% уже к 2030 году.
Компания «БАРС Груп» Госкорпорации Ростех представила цифровую систему
для управления промышленными предприятиями «БАРС Фабрика». Это инструмент бизнес-анализа больших объемов разрозненных данных. Решение построено на базе BI-платформы Analytic Workspace и включает готовый набор дашбордов и аналитическую базу, которая необходима производству для повышения операционной эффективности.
Аналитика «БАРС Фабрики» строится от реализации заказов на производство и охватывает практически все его аспекты. На данный момент в продуктовый набор решения входят такие дашборды, как оперативная аналитика загрузки основных цехов, управление финансовыми показателями, мониторинг планово-предупредительных ремонтов и статус по внеплановым простоям, контроль разработки конструкторской и технологической документации, а также статус по затратам и прогресс проведения НИОКР по освоению новой продукции, глубокий анализ по закрытию критичных для производства вакансий.
Российский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет линейку виртуальных решений связи
и предлагает к подключению гибридную АТС, которая интегрирует возможности платформы «Телфин.Офис» в локальную АТС клиента.
Гибридная АТС от «Телфин» позволяет расширить функциональность корпоративной телефонной сети, а также вести коммуникации как через интернет-канал, так и внутреннюю сеть компании.
Холдинг Т1 представляет опытный образец собственной АСУ ТП «СИЛАРОН» для промышленности
Разработка, которая сейчас проходит тестовые испытания, будет полезна предприятиям с непрерывным производством в таких отраслях, как нефтехимия, нефтепереработка, тепловая электроэнергетика, химическая промышленность, металлургия, а также горно-обогатительным комбинатам.
ПАК «СИЛАРОН», разработкой которого занимается Т1 Интеграция (Холдинг Т1), представляет собой многофункциональную платформу для крупных промышленных предприятий. Это классическое решение распределенной системы управления с функциональностью противоаварийной защиты, актуальной для различных технологических процессов. Распределенная система управления, являющаяся «ядром» АСУ ТП, обладает высокой отказоустойчивостью за счет использования компонентной базы повышенной надежности, внедрения развитых средств диагностики и резервирования. Кроме того, «СИЛАРОН» поддерживает многопользовательскую работу, одновременное выполнение нескольких задач и изменение логики управления в режиме реального времени.
Устройства на ОС Аврора 5.1 с RuStore доступны к заказу
Компания «Открытая мобильная платформа» объявила о том, что с 27 мая устройства от различных отечественных производителей на ОС Аврора пятого поколения с предустановленным на них магазином приложений RuStore выходят в продажу.
В ближайших планах компании "Открытая мобильная платформа" осуществить перевод всех своих заказчиков на новое поколение ОС Аврора 5, расширить каталог приложений на Авроре в официальном магазине приложений RuStore и после этого осуществить старт продаж в розницу по модели BYOTD с Аврора 5.1
ОС Аврора — отечественная мобильная ОС, вокруг которой строится корпоративная мобильная инфраструктура, устойчивая к санкционным рискам. ОС соответствует требованиям регуляторов в области национальной безопасности и защиты информации и имеет регулярно обновляемые сертификаты ФСБ и ФСТЭК.
ВкусВилл ускорил найм персонала в 1,5 раза
ВкусВилл – бренд полезных продуктов для здорового питания, сеть магазинов и сервис бесплатной доставки. Общее количество магазинов – более 1900, дарксторов — более 160. В штате — более 30 000 сотрудников. География присутствия – 160 городов России. Оборот по итогам 2023 года — 297,5 млрд. рублей. База уникальных покупателей — 7,6 млн. человек. В HR-команде ВкусВилл работает 322 человека.
До 2019 года в HR-отделе ВкусВилл не было настолько большого потока заявок от кандидатов на трудоустройство. Компания использовала CRM-систему. Новая динамика развития бизнеса стала ключевым вызовом для всей компании. В 2018 — 2021 годах количество магазинов выросло в два раза. Компания открыла 103 даркстора и 37 дарккитченов. Число сотрудников перевалило за 30 тысяч человек.
С 2019 года компания автоматизировала обработку растущего потока входящих обращений с помощью Контакт-центра MANGO OFFICE. ВкусВилл начал использовать его для подбора персонала. Звонки от кандидатов поступают на единую входящую линию и распределяются между сотрудниками HR-отдела. А платформа Манго Диалоги позволяет заказать обратный звонок.
МТС Exolve упростит обратную связь
МТС Exolve, 100% дочерняя компания ПАО «МТС», разработчик коммуникационных сервисов для бизнеса, реализовал новые возможности для пользователей услуги Callback API. Callback API – это программный интерфейс для управления обратными звонками, который позволяет менять настройки сервиса для работы в разных ситуациях.
Сервис Callback или «Обратный звонок» востребован в маркетинге, клиентском обслуживании – там, где важно автоматизировать и оптимизировать процессы связи. В частности, он дает возможность клиенту оставить на сайте заявку с просьбой перезвонить ему.
Соглашение МТС и Авотел обеспечит внедрение технологии МАРМ в отрасли с нестабильным Интернетом
МТС и российский производитель специализированных технических средств связи «Авотел» подписали соглашение о сотрудничестве, в рамках которого стороны договорились о совместном продвижении мобильного автоматизированного рабочего места (МАРМ) на базе программно-аппаратного комплекса Avotel Summa. Совместные усилия обеспечат проникновение современных цифровых сервисов в транспорт и объекты с нестабильной связью.
Соглашение подписано на полях ЦИПР-2024. МТС намерена включить Avotel Summa в линейку продуктовых решений на базе концепции Telecom as a Service для всех категорий юридических лиц. В свою очередь, «Авотел» продолжит разработку продукта с целью увеличения его конкурентоспособности и импортонезависимости.
Avotel Summa – программно-аппаратный комплекс, устройство-сумматор размером с модем и ПО, которое работает одновременно с несколькими сим-картами, а также другими источниками Интернета.
«Телфин» выводит на рынок гибридную АТС
Российский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет линейку виртуальных решений связи и предлагает к подключению гибридную АТС, которая интегрирует возможности платформы «Телфин.Офис» в локальную АТС клиента.
Гибридная АТС от «Телфин» позволяет существенно расширить функциональность корпоративной телефонной сети, а также вести коммуникации как через интернет-канал, так и внутреннюю сеть компании. Кроме этого гибридная АТС может легко масштабироваться и объединять офисы для работы на базе единой коммуникационной платформы.
«Телфин» предлагает гибридную АТС на базе платформы «Телфин.Офис» и любой локальной телефонной станции клиента: виртуальной или аппаратной. При этом число телефонных станций сторонних провайдеров не ограничено. Время подключения зависит от технических особенностей компании и интеграций. Настройка виртуальной платформы осуществляется удаленно. Для связи достаточно иметь обычный телефонный аппарат, IP-телефон или софтфон.
Рег.ру расширяет сеть дата-центров и запускает облачный ЦОД в Тольятти
Рег.ру запустит в промышленную эксплуатацию в июле 2024 года третью зону доступности в дополнение к имеющимся площадкам в Москве и Санкт-Петербурге. Новый дата-центр, расположенный в технопарке «Жигулевская долина», повысит качество облачных услуг для клиентов Поволжья.
Технологическая экспансия Рег.ру призвана сократить разрыв в качестве услуг между пользователями Поволжья и двух столиц. Кроме того, появление третьей зоны доступности поможет организовать дополнительный уровень катастрофоустойчивости облачной платформы Рег.ру и создаст основу для disaster recovery проектов клиентов провайдера.
Провайдер «Инферит Облако» внедрил ITSM-систему SimpleOne
для автоматизации бизнес-процессов и работы с обращениями клиентов.
Внедрение решения SimpleOne позволило «Инферит Облако» автоматизировать ключевые бизнес-процессы, включая сбор и учет обращений, аналитику, статистику и контроль SLA. На портале техподдержки клиенты могут сообщить об инциденте и отследить статус выполнения обращения. Решение SimpleOne автоматически приоритезирует поступающие задачи, позволяя специалистам ускорить обработку заявок и повысить качество клиентского обслуживания.
Источник новости: www.it-world.ru
