Однако преступники также не стоят на месте — сумма похищенных ими средств увеличилась на 74% по сравнению с предыдущим годом и достигла 27,5 миллиарда рублей. Как отмечают представители платежного сервиса Method от Paygine, мошенники активно используют стремление индустрии e-commerce упростить процесс онлайн-оплаты. Покупатели привыкают к быстрому проведению платежей, доверяют знакомым интерфейсам платежных сервисов и нередко совершают переводы по непроверенным ссылкам, рискуя потерять свои деньги.
Одними из наиболее эффективных методов мошенничества остаются фишинговые сайты, поддельные QR-коды и другие схемы, связанные с платежными инструментами. Хотя их доля среди всех случаев мошенничества не самая высокая, они продолжают приносить преступникам значительный доход. Согласно исследованию ЦБ РФ за 2024 год, такие схемы составили 13,7% случаев хищений. Чаще всего россияне теряют деньги после перехода по поддельным ссылкам, перевода средств злоумышленникам или добровольного ввода платежных данных на ненадежных сайтах.
Как действуют мошенники
Одна из распространенных схем — создание фальшивых копий маркетплейсов и торговых площадок, в которых изменен всего один символ в доменном имени. Пользователь получает ссылку на такой сайт через электронную почту или мессенджер, а оплата чаще всего предлагается через QR-код. После перевода средств деньги моментально уходят на счета преступников.
«Сегодня в сфере e-commerce активно ведется борьба за клиента, поэтому люди легко принимают рекламные предложения в мессенджерах, SMS, email-рассылках или баннерах на сайтах. Это делает их уязвимыми перед мошенниками», — поясняет Роман Агабаев, заместитель руководителя отдела противодействия мошенничеству финтех-компании Paygine. Он подчеркивает, что избежать подобных ситуаций можно, если всегда самостоятельно вводить адрес нужного интернет-магазина, проверять корректность доменного имени и использовать официальные приложения или личный кабинет на сайте.
Как распознать мошеннический сайт
Специалисты Method советуют обращать внимание на ряд признаков, которые могут указывать на недобросовестность онлайн-продавца:
Чрезмерно положительные отзывы. Отсутствие критики в комментариях — тревожный знак. Надежнее всего ориентироваться на средние оценки покупателей, размещенные в проверенных сервисах.
Способы оплаты. У честных магазинов платежи проходят через официальные и безопасные системы. Если продавец предлагает перевести деньги на карту физического лица — это повод усомниться в его добросовестности.
Навязчивые предложения «со скидкой». Некоторые мошенники получают доступ к клиентским заявкам и звонят покупателям с предложением якобы более выгодных условий или срочной покупки из-за «заканчивающегося» товара.
Осторожность при покупках на маркетплейсах
На популярных маркетплейсах встречаются схемы обмана, при которых продавец отменяет заказ, ссылаясь на нехватку товара, и предлагает приобрести аналогичный продукт, но уже на стороннем сайте. Это создает у клиента ложное чувство безопасности, поскольку площадка ассоциируется с надежностью. В результате покупатели теряют деньги, а мошенники исчезают, пока их не вычислит и не заблокирует маркетплейс.
Эксперты рекомендуют:
Не переходить в сторонние мессенджеры для общения с продавцами.
Не совершать оплату по ссылкам, отправленным незнакомцами.
Использовать только встроенные платежные сервисы маркетплейса.
Государственная антифрод-система и инициативы банков
В России разрабатывается концепция государственной антифрод-системы, в которой будут задействованы государственные органы, банки, операторы связи, маркетплейсы и компании из сферы информационной безопасности. Планируется, что участники смогут обмениваться данными о мошеннических номерах, счетах и подозрительных транзакциях.
Пока эта система находится в стадии разработки, банки внедряют собственные меры защиты. Так, одна из российских финансовых организаций реализовала функцию мгновенного возврата ошибочных платежей, а другая внедрила комплексную систему антифрод-мониторинга, использующую нейросети для анализа телефонных разговоров клиентов с мошенниками. В ряде случаев система может даже автоматически прервать подозрительный звонок.
Кроме того, Национальная система платежных карт (НСПК) развивает инициативу по возврату украденных средств через сервис «Добрая воля». В 2023 году благодаря этой платформе было возвращено более 47 миллионов рублей, причем в 40% случаев возврат инициировали сами банки, своевременно выявив мошеннические операции.
«Киберпреступники будут продолжать разрабатывать новые схемы обмана, поэтому бизнесу придется находить баланс между удобством клиентов и безопасностью платежных инструментов», — отмечают эксперты Method. Однако защитные механизмы тоже не стоят на месте: усиливается сотрудничество между государственными и финансовыми структурами, совершенствуются системы мониторинга и предотвращения мошенничества.
Специалисты подчеркивают важность цифровой грамотности и внимательности при онлайн-покупках. Проверка ссылок, доменных имен и способов оплаты, а также отказ от общения с продавцами вне официальных платформ помогут минимизировать риски и сохранить средства. Читайте также Константин Волошин: «Мы работаем с колес: сегодня произвели — сегодня же отгрузили» Сельское хозяйство — один из локомотивов цифровизации, но полностью уйти в автоматизацию пока невозможно. Почему? Где технологии уже работают, а где по-прежнему нужны люди? Как искусственный интеллект помогает выращивать свежие салаты? Об этом IT Manager рассказал Константин Волошин, ИТ-директор Агрохолдинга «Белая Дача».
Источник новости: www.it-world.ru
