H&M внедряет RFID и ИИ для учета товаров в магазинах
Сеть одежды H&M Group внедряет ИИ-платформу gStore от компании GreyOrange для учета товаров в реальном времени — систему уже разворачивают в сотнях магазинов по всему миру.
Платформа работает с любыми датчиками, включая потолочные и ручные RFID-считыватели, и определяет местоположение конкретной вещи в магазине с точностью до одного-полутора метров. gStore связывает эти данные с продажами: показывает, какие товары раскупают быстрее всего, какие оставляют в примерочных, куда лучше выкладывать вещи для роста продаж и когда пора пополнять запас.
На основе такой «тепловой карты» склада сотрудники магазина быстрее находят нужную вещь для покупателя и оперативнее пополняют полки. Технология развивает уже действующее партнерство: с 2021 года H&M использует роботов GreyOrange на распределительных складах. Они работают со сложенными вещами и товаром на плечиках, переносят его между онлайн- и офлайн-каналами и одновременно собирают сразу несколько заказов, ускоряя доставку интернет-покупок.
Система связывает данные о местонахождении товаров с информацией о продажахRFID в рознице за последние годы превратилась из редкости в массовый стандарт: например, сеть American Eagle благодаря RFID подняла точность учета товаров с 95 до 99%, а по данным Национальной федерации розничной торговли США, у ряда ритейлеров этот показатель уже превышает 98%.
«H&M Group постоянно исследует новые технологии, которые меняют то, как покупают наши клиенты и как работают наши команды, — рассказал руководитель направления перспективных технологий H&M Дэвид Пино. — Масштабировать технологию на всю нашу сеть можно, только если глубоко понимать, как магазины, логистика и товарные потоки работают вместе ради бесшовного опыта покупателя. С GreyOrange мы перестраиваем процессы в магазинах и логистике под скорость, сложность и омниканальные требования мировой fashion-розницы».По данным H&M, gStore уже повысил операционную эффективность магазинов за счет лучшего управления запасами, более быстрого пополнения полок и роста эффективности сборки заказов, а платформа GreyMatter на складах ускорила обработку заказов, снизила операционные расходы и сократила сроки доставки интернет-заказов.
Новая технология дополняет уже существующую автоматизацию H&M на складахСооснователь и глава GreyOrange Акаш Гупта отметил, что платформу уже используют крупнейшие ритейлеры мира: «Мы достигли отметки в 3800 работающих магазинов благодаря таким партнерам, как H&M Group. Их глубокое сотрудничество помогает нам создавать решения физического ИИ, которые подходят загруженным ритейлерам». H&M Group планирует со временем расширять gStore на новые магазины сети.
Ранее мы писали о том, как H&M начала создавать цифровых клонов своих моделей с помощью ИИ для использования в маркетинговых материалах — ритейлер и раньше делал ставку на технологии, которые меняют его повседневную работу.
Источник новости: hi-tech.mail.ru
