«Яндекс» заверил пользователей «Яндекс Пэй», что их деньги в безопасности, хотя сервис у многих остается недоступным более суток. С обращением выступил руководитель финтех-направления компании Дмитрий Пирогов — его опубликовали в телеграм-канале финтех-направления «Яндекса».
«Сначала о самом главном: все ваши деньги в безопасности. Сами деньги не хранятся в дата-центре. Там находятся серверы, которые обеспечивают работу сервисов. Записи о каждом счете хранятся в нескольких копиях на разных площадках. Мы проверили их целостность: ни одна запись не потеряна», — написал Пирогов.Проблемы с «Яндекс Пэй» — следствие серии атак на инфраструктуру «Яндекса». В ночь на 8 октября беспилотники атаковали дата-центр компании в Сасове Рязанской области: там начался пожар, работу площадки полностью остановили. 9 октября пострадал дата-центр в Калуге. В ночь на 11 октября удар пришелся по третьему объекту — во Владимире. В компании сообщили, что инфраструктура повреждена, работа дата-центра остановлена, пострадавших нет.
Из-за этого сбои затронули почти все сервисы «Яндекса» — от «Яндекс Go» и «Яндекс Еды» до «Кинопоиска», «Дома с Алисой» и Delivery Club. Пользователи «Яндекс Пэй» не могли проверить баланс, оплатить покупку или перевести деньги. «Приложение „Яндекс Пэй“ не открывается, а у меня там все деньги, которыми я пользуюсь», — рассказала «Осторожно, новости» одна из читательниц.
Сроков восстановления в компании пока не называют. Пирогов извинился за ожидание и заверил, что для «Яндекса» важна не только скорость: «Когда речь идет о ваших деньгах, нам важно не просто вернуть Яндекс Пэй как можно скорее, но и убедиться, что все работает надежно».
Другие сервисы «Яндекс» возвращает постепенно: доступ восстанавливают к «Алисе», поиску, «Яндекс Картам», такси и почте, причем в первую очередь — к тем, которыми пользуется больше всего людей. Для ускоренного переноса данных и сервисов клиентов Yandex Cloud компания договорилась с Selectel, K2 Cloud и VK Cloud. Службы поддержки при этом тоже могут быть недоступны, поэтому пользователей попросили писать в официальные аккаунты сервисов «Яндекса» в соцсетях.
Источник новости: hi-tech.mail.ru
