Об эксперте: Михаил Ратушный — руководитель практики защиты персональных данных в Ozon. Его экспертиза охватывает правовое регулирование электронной коммерции, оборота данных и защиты информации.
Многие опрошенные отмечают, что используют ИИ не только для поиска необходимой информации, но и чтобы выговориться и разобраться в мыслях, а также спрашивают личные советы про отношения, семью и жизненные решения. Однако эксперты в сфере информационной безопасности предупреждают: ИИ — это собеседник, который не всегда умеет хранить секреты. Совместно с экспертом Ozon разбираемся, как нам жить с ИИ и при этом оставаться в безопасности.
ИИ нам в помощь?
Россияне используют ИИ-сервисы для самых разных повседневных задач — об этом говорят данные последнего опроса Ozon (редакция ознакомилась с его результатами). Чаще всего россияне используют ИИ для обработки или редактирования фотографий (42%), для помощи с обучением или хобби (41%), а 39% — при написании личных сообщений, писем и поздравлений. В топ сценариев также вошли поиск и подбор товаров для покупки (37%), личные советы в отношениях, семье и жизненных решениях (29%).
При этом сами россияне осознают, что существуют риски в использовании ИИ. Главным барьером для использования ИИ в личных целях 30% россиян назвали опасения за конфиденциальность данных. Однако все ли пользователи соблюдают необходимые правила безопасности?
Чат-бот ощущается как собеседник, который никогда не осудит и не перебьет, и у пользователя легко возникает ощущение, что ИИ можно доверить любой секрет. Однако это не так.
Не стоит забывать, что каждый ваш разговор по душам или просьба запомнить пароль или отредактировать личную фотографию — это передача данных сервису. Проблема не только в том, что данные уходят неизвестно куда и пользователь перестает их контролировать: стереть их из памяти модели практически невозможно. Эти данные могут использоваться для обучения ИИ и даже в коммерческих целях владельцев сервиса. Особенно рискованно это для представителей креативной индустрии, которые хотят защитить свой контент авторским правом. Идея авторским правом не охраняется, поэтому есть риск, что загруженная в ИИ концепция окажется уже коммерциализированным продуктом владельцев этой технологии.
Осторожно: ИИ
Обратимся к фактам: за последние годы утечки данных из ИИ-ботов не раз становились публичными. Такие инциденты случаются не только в небольших компаниях с низким уровнем зрелости информационной безопасности, но и у крупнейших игроков рынка.
Так, в 2025 году выяснилось, что переписки с ChatGPT, которыми пользователи делились по ссылке, попадали в Google и другие поисковики. А один из самых известных случаев произошел в 2023 году: инженеры Samsung загрузили в ChatGPT внутренний код и материалы встреч. После этого компания запретила сотрудникам пользоваться такими сервисами на рабочих устройствах.
Эксперты напоминают: все, что вы отправили в публичный чат-бот, стоит считать переданным третьей стороне.
Что не стоит рассказывать нейросети
Хорошее правило: относитесь к чат-боту как к малознакомому человеку. Если вы не рассказали бы это попутчику в поезде, не рассказывайте и нейросети. Для рабочих задач есть выход: многие компании создают локальные ИИ, которые работают на внутренних серверах. Благодаря этому данные физически не покидают контур компании, поэтому с такими системами можно безопасно обсуждать даже информацию, составляющую коммерческую тайну.
Как пользоваться ИИ безопаснее
- Обезличивание запросы. Вместо «Иван Петров, 12.03.1988, паспорт…» пишите «мужчина, 37 лет». Подставьте вымышленные названия компаний и имена.
- Проверьте настройки приватности. В большинстве сервисов можно отключить использование чатов для обучения моделей и удалить историю.
- Удалите ненужные общие ссылки на диалоги. Если вы когда-либо делились перепиской, проверьте раздел «Общие ссылки» в настройках.
- Защитите аккаунт. Уникальный сложный пароль, менеджер паролей и двухфакторная аутентификация: если аккаунт взломают, злоумышленник получит и всю историю ваших разговоров.
- Скачивайте ИИ-приложения только из официальных магазинов. Мошенники маскируют вредоносное ПО под «полезные сервисы» и расширения.
- Не принимайте важные решения только по совету бота. По опросу Ozon, 39% мужчин и 32% женщин говорят, что советы ИИ влияли на их реальные решения. Однако деньги, здоровье и отношения лучше обсуждать с профильным специалистом.
- Перепроверяйте ответы ИИ. Нейросеть может ошибаться и уверенно выдавать неверные сведения за правду, поэтому любую важную информацию стоит сверить с другими надежными источниками.
- Изучайте правила сервиса, прежде чем им пользоваться. Узнайте, какие данные он собирает, как обрабатывает и где хранит информацию.
Источник новости: hi-tech.mail.ru
