категории | RSS

Голосовые боты для бизнеса

Пользователи нередко сталкиваются с голосовыми ассистентами или чат-ботами, когда стремятся получить информацию от оператора колл-центра, при дозвоне в банки или крупные магазины. Они обычно задают одни и те же вопросы, а сотрудники дают на них одинаковые ответы, придерживаясь определенных правил. При обзвоне работников различных фирм и организаций происходит то же самое. В таких ситуациях нет необходимости пользоваться услугами реальных операторов. Их прекрасно могут заменить голосовые боты Robovoice.

Голосовые боты Robovoice: что нужно о них знать?



Всё о голосовых ботах может не знать даже опытный специалист, работающий в сфере высоких технологий. Эти инновационные системы с распознаванием речи способны заменить работника службы технической поддержки или менеджера, специализирующегося на продаже и консультации клиентов. В отличие от обычного автоответчика бот может распознавать человеческую речь, сопоставлять ее со сценарием и давать наиболее точный ответ. Он широко используется для привлечения клиентов и продаж. Голосовые боты Robovoice подойдут как для солидных b2c ориентированных организаций, так и для компаний, который только начали осуществлять свою деятельность. К ним можно отнести:

  • • интернет-магазины и маркетплейсы;

  • • банковские и финансовые учреждения;

  • • клиники и медицинские центры;

  • • спортивные клубы, фитнес-центры и салоны красоты;

  • • таксомоторные компании и службы доставки;

  • • страховые компании.


Имея широкий функционал и достаточно удобные настройки, этот голосовой бот адаптированы к потребностям любой компании.

Преимущества голосовых ботов Robovoice



Если грамотно использовать этого голосового бота, то можно воспользоваться следующими преимуществами:

  • • система обрабатывает огромное количество звонков за максимально короткое время;

  • • можно сократить расходы на работников колл-центра до 50%;

  • • предусмотрены шаблоны типовых сценариев и дизайнер скриптов;

  • • обеспечивается круглосуточная поддержка;

  • • предоставляется возможность извлечь из разговора всю требуемую для взаимодействия с клиентом информацию (время, числа, даты, потребности).


Голосовой бот Robovoice всегда вежлив и корректен с пользователями. При этом записываются все его действия. Благодаря своей высокой работоспособности и многофункциональности он позволяет добиться значительных результатов во многих сферах человеческой деятельности.

Источник новости: dimonvideo.ru

DimonVideo
2021-07-27T22:29:45Z
Здесь находятся
всего 0. За сутки здесь было 0 человек
Яндекс.Метрика