Для роботов-пылесосов Dreame характерна доступная стоимость и высокое качество. Тем не менее, при их использовании могут возникнуть некоторые сбои. Чаще всего они связаны с некорректными настройками или неправильным использованием устройства, реже — с заводским браком. Когда происходит сбой, на дисплее отображается соответствующий код ошибки, для которого предусмотрена расшифровка, помогающая быстро устранить проблему. Если вам не удается самостоятельно решить проблему, обратитесь в сервисный центр Dreame в Москве для профессиональной диагностики и ремонта.
Как избежать ошибок при эксплуатации
Для минимизации количества сбоев вашего Dreame F9, важно регулярно обслуживать устройство: очищать от мусора и пыли, щетки и фильтры - своевременно менять. Особое внимание следует уделять чистке сенсоров, которые могут сломаться из-за запыленности/загрязненности. Кроме того, рекомендуется с пола перед уборкой убрать с пола предметы, всасывание которых может стать причиной поломки вашего устройства.
Признаки сбоя
Вы сразу заметите, когда в вашем Dreame F9 произойдет сбой: на нем замигает красный индикатор, и раздастся сигнал. После этого код сбоя на дисплее будет отображён код ошибки, или вы услышите голосовое уведомление. Этот код необходимо зафиксировать, так как он поможет определить причину проблемы.
Перед тем как устранять неисправность, проверьте, не замусорены ли датчики высоты и нет ли загрязнений внутри пылесоса — это часто становится причиной сигнала о неисправности.
Что делать при появлении ошибки?
Не стоит волноваться! Почти все сбои вы легко можете устранить самостоятельно. В нижеприведенном списке найдите ваш код и следуйте инструкции по устранению сбоя. Иногда простой сброс настроек помогает решить множество неисправностей.
Ошибка 1. Немного поверните лазерный оранжевый дальномер. Пыль на датчиках или предметы на пути следования пылесоса могут стать причиной появления этой ошибки. Для начала отключите устройство, потом проверьте, ничего ли не мешает вращению модуля? Убедитесь в отсутствии пыли на лазере внутри отверстия. Можно протереть сенсор ватной палочкой. Включите пылесос на ровном месте и запустите уборку. Если сбой не устранен, обратитесь в сервисный центр. Причина: сгоревший моторчик лидара или сам лидар вышел из строя.
Ошибка 2. Протрите и слегка нажмите на датчик столкновения. Если датчик столкновений работает некорректно, убедитесь, что на нем нет пыли или ворса с пола. Аккуратно нажмите на датчик несколько раз с каждой стороны. Если проблема повторяется, перенесите пылесос в другое место.
Ошибка 3. Передвиньте ваш DREAME F9 в другое место и запустите. Возможно, в нем заблокировано или съехало с ровной поверхности одно из колес. Перенесите устройство на ровное место и запустите снова.
Ошибка 4. Протрите датчик падения. Эта ошибка связана с датчиками падения. Возможно, засорился один из них. Отключите пылесос и положите его на ровное место вверх дном, затем очистите датчики падения по периметру дна. Установите робота на ровную поверхность, и запустите уборку. Если сбой не устранен, обратитесь в сервисный центр. Причина: вышел из строя один из датчиков перепада высоты. Чаще всего это происходит из-за попадания жидкости внутрь датчика.
Ошибка 5. Снимите основную щетку. Причиной может быть шерсть домашних животных, намотавшаяся на щетку. Снимите основную щетку, очистите её, а при необходимости промойте под водой.
Ошибка 6. Снимите и почистите боковую щетку. Нити от ковров или другие предметы могут наматываться на боковую щетку. Снимите её и удалите посторонние материалы.
Ошибка 7. Устраните застревание основных колес. Проверьте, не заблокировались ли колеса. Если колесо заблокировано, аккуратно проверните его для устранения застревания.
Ошибка 8. Очистите пространство вокруг устройства. Убедитесь, что в зоне уборки нет предметов, которые могут мешать движению пылесоса. Проверьте, не застрял ли робот среди вещей.
Ошибка 9. Установите мешок для сбора пыли и фильтр. Проверьте, что пылесборник и HEPA-фильтр правильно установлены. Если ошибка повторяется, замените фильтр или промойте его.
Ошибка 10. Убедитесь, что фильтр сухой. Осмотрите фильтр на наличие мусора. Очистите его от посторонних предметов. При необходимости замените фильтр.
Ошибка 11. Отодвиньте пылесос от виртуального барьера. Убедитесь, что устройство не находится в зоне действия магнитной ленты-ограничителя, которая создаёт невидимую стену. Перенесите его в другое место.
Ошибка 12. Слишком низкий уровень заряда аккумулятора. Зарядите ваш Dreame F9, если его батарея разряжена.
Ошибка 13. Проблема с зарядкой. Протрите контакты вашего робота и док-станции станции сухой ветошью.
Ошибка 14. Неисправность аккумулятора. Если пылесос перегрелся, дайте ему остыть. Выключите его и подождите некоторое время перед повторным использованием.
Ошибка 15. Сбросьте расстояние до датчиков стены. Убедитесь, что сенсоры чистые и работают корректно.
Ошибка 16. Установите устройство на ровную поверхность и перезапустите. Если робот находится на неровной поверхности, перенесите его на ровное покрытие. Также проверьте нижние сенсоры устройства.
Ошибка 17. Неисправность боковых щеток: перезагрузите систему. В случае проблемы выполните сброс настроек пылесоса согласно инструкции.
Ошибка 18. Проблема с всасыванием, перезагрузите систему. Проведите сброс настроек по инструкции, чтобы устранить проблему.
Ошибка 19. Сбой в работе лазерного дальномера. Протрите поверхность датчика LIDAR и убедитесь, что в зоне его работы нет препятствий, таких как пыль или грязь, мешающих его правильной работе.
Ошибка 20. Протрите контактные пластины для зарядки вашего DREAME F9. Проверьте подключение док-станции к сети, а также протрите контакты сухой ветошью для устранения пыли и загрязнений.
Ошибка 21. Протрите сигнальную зону. Сигнальная зона включает сенсоры, помогающие вашему устройству ориентироваться в комнате. Если пылесос не распознает препятствия или его движения становятся хаотичными, протрите область вокруг сенсоров, чтобы удалить пыль и улучшить сканирование пространства.
Заключение
Роботы-пылесосы Dreame, благодаря своей надежности и высоким стандартам, способны облегчить процесс уборки. Однако при возникновении сбоев важно вовремя определить и устранить их, следуя рекомендациям по коду ошибки. Регулярное обслуживание устройства, включая очистку фильтров, сенсоров и щеток, поможет предотвратить большинство неисправностей. Если самостоятельное устранение проблемы не помогло, лучше обратиться за профессиональной помощью в сервисный центр для ремонта вашего устройства.
