Спустя пять месяцев параллельный импорт так и не решил даже части текущих проблем с дефицитом IT-оборудования

Эксперты и представители отрасли рассказали СМИ, что спустя пять месяцев параллельный импорт так и не решил даже части текущих проблем с дефицитом IT-оборудования и поставками новых телекоммуникационных и серверных устройств в страну.

По мнению участников отрасли, купить новые устройства и ПО корпоративного уровня производства APC, Schneider Electric, Delta Electronics, HP, Tripp Lite, MSI, Intel, Microsoft, Cisco, Dell, Oracle, Hitachi, Huawei Enterprise, IBM и других компаний сейчас все ещё остаётся очень проблематично. По большей части пока что параллельный импорт работает на бытовую электронику, включая смартфоны, планшеты, ноутбуки и игровые приставки. Самые большие проблемы возникают при попытке найти и заказать сетевое оборудование операторского класса.

Эксперты рынка рассказали, что создать базовую IT-инфраструктуру средней компании с нуля сейчас очень сложно, так как нельзя обеспечить стабильный, гарантированный канал поставок качественного и необходимого сетевого и серверного оборудования под новый проект или под задачи масштабирования текущих наработок. Вдобавок к этому невозможно получить техподдержку производителя напрямую и запчасти с быстрым сроком поставки при необходимости.

В качестве основных проблем системные интеграторы и IT-компании называют высокую стоимость оборудования (она выросла по некоторым позициям на 80–120%) и логистические трудности. В итоге срок поставки может быть несколько месяцев из-за необходимости везти электронику из Европу через Азию, перевозить оборудование через границы многих стран и использовать в одной закупке услуги нескольких партнёров, которые добавляют к стоимости устройств 5-10% каждый.

«Больше всего, до 120%, в цене выросло высокотехнологичное оборудование: это серверные, сетевые устройства и сопутствующее ПО. Ведущие производители IT-оборудования отказываются предоставлять те же условия закупки, что и раньше, приходится брать оборудование по рекомендованным ценам, которые в два раза выше, чем специальные», — пояснил СМИ представитель отрасли. Он добавил, что теперь компании закупают всё по предоплате, которая, в свою очередь, не даёт никаких гарантий оперативной доставки оборудования.

Эксперты рассказали, что сейчас многие заказчики решили заморозить или облегчить ранее запланированные проекты. Они отказываются от дорогого оборудования, значительно понижают требования к отказоустойчивости решений и переходят в режим поддержки ПО на базовом уровне без оперативного получения обновлений безопасности и сопровождения от производителя. По мнению экспертов, это чревато остановками сервисов и уязвимыми элементами в сетевом сегменте IT-инфраструктуры компаний.

6 мая Минпромторг утвердил перечень товаров для параллельного импорта в РФ. В документе перечислено 96 позиций, в числе которых: игрушки, игры и спортивный инвентарь (Xbox, Nintendo, PlayStation), часы всех видов и их запчасти (Motorola, Sony, Apple, Siemens, Samsung, Acer), средства наземного транспорта (такие как Tesla, Toyota, Volvo, Renault), различная техника (HP, Siemens, Bosch, Motorola, Samsung, Panasonic, Intel, Xeon, Sony, Phillips, Apple, Asus, Nokia, LG, Dell, Dyson) и не только.

Федеральная таможенная служба России пояснила, что параллельный импорт не откроет границ РФ для ввоза контрафакта, так как будет распространяться на ввоз оригинальной качественной продукции правообладателей, которые отказываются участвовать в общеустановленном обороте товаров.

В середине июня возникли первые проблемы с товарами в рамках параллельного импорта: некоторые смартфоны Samsung, завезённые по новым схемам, невозможно активировать в РФ без обращения в сервисный центр и доплаты 5 тыс. рублей.

Также проблемы есть в российских авторизованных сервисных центрах Apple: там наблюдается дефицит основных запчастей для ремонта смартфонов. Чтобы поменять аккумулятор или элементы дисплея на iPhone, клиентам теперь нужно ждать неделю или больше, вместо нескольких дней, как было ранее. По некоторым пунктам ремонта в сервисах вообще отказывают, ссылаясь на отсутствие запчастей в ближайшее время и проблемы с логистикой.

Эксперты рынка, представители ретейлеров и дистрибьюторов рассказали, что не надо ожидать от схем параллельного импорта чудес и мгновенного спасения для экономики. Поставки дефицитной электроники из стран ближнего зарубежья в рамках параллельного импорта только начались, а его перспективы ещё не ясны как поставщикам, так и покупателям. Параллельный импорт пока не решил даже части текущих проблем с дефицитом электроники и поставками новых моделей устройств в страну. Так, по схемам параллельного импорта всё больше ноутбуков и клавиатур поставляются в РФ без русской раскладки, которую потом нужно дополнительно наносить в рамках предпродажной подготовки продавцами.

В конце июня в Минпромторг и Роспотребнадзор обратилась Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП) с просьбой обязать маркетплейсы указывать на карточке товара, что он ввезен в страны по схемам параллельного импорта, а не официальным дистрибьютором. В этом случае покупатель будет сразу проинформирован, что с товаром могут быть проблемы, например, блокировка вендором при активации или отсутствие должного гарантийного обслуживания.

В конце августа Минцифры предложило до конца года отменить штрафы продавцам и поставщикам за продажу мобильных устройств и ноутбуков, завезённых в страну в рамках параллельного импорта, без предустановленных российских приложений.

7 сентября глава Минпромторга подтвердил продление работы программы параллельного импорта на 2023 год. У ведомства ещё нет планов по продолжению этого направления на 2024 год.

В октябре СМИ сообщили, что отечественные производители компьютеров и бытовой электроники столкнулись со значительным увеличением поставок бракованных комплектующих в рамках параллельного импорта. До начала марта партнёры присылали около 2% брака. С середины года этот параметр по некоторым элементам и сборочным блокам вырос до 40%.