Заказы в корзине пользователей на Wildberries не могут оформиться сами по себе, сделать это может только человек, сообщили «Известиям» в пресс-службе компании. Там подчеркнули, что никаких сбоев в работе маркетплейса не было.
Это стало стало ответом на появившуюся ранее информацию о том, что у некоторых пользователей самостоятельно оформились заказы на сайте интернет‑магазина.
«Как показывает наша практика, 99% таких „несанкционированных“ покупок без ведома пользователей происходят либо из‑за того, что владельцы своих личных кабинетов передают доступ к ним сторонним лицам, либо их совершают члены их семьи, например дети, пока смотрят мультики или играют с устройством. Последствия подобных „детских шалостей“ весьма существенны: товары могут быть заказаны на другой конец страны, при этом компания и предприниматели несут дорогостоящие затраты на логистику и обработку заказов», — сказали в Wildberries.
В компании пользователям рекомендовали быть бдительными и отметили, что доступ к аккаунту должен быть только у самого посетителя сайта, не стоит передавать информацию сторонним лицам, а также следует завершать сеансы на всех устройствах.
«Не храните вещи в „корзине“, чтобы исключить „случайные“ покупки, для этого есть специальный раздел „избранное“, — заключили в пресс‑службе.
Источник новости: habr.com
