В эпоху цифровизации у бизнеса десятки вариантов общения со своей аудитории. Маркетплейсы, социальные сети, подкасты, приложения на телефоне, расширения в браузере, сайты или чат-боты — в зависимости от отрасли и тематики можно подобрать лучший вариант. Они необходимы, чтобы компании были в постоянном контакте с клиентами и находились в их поле зрения. Чем больше пользы приносит бизнес и чем больше о себе напоминает, тем выше вероятность, что выберут именно его. Оптимальным вариантом для закрытия этих потребностей являются мобильные приложения.
Польза мобильного приложения для бизнеса
1. Бизнес, у которого есть мобильное приложение, выгодно выделяется среди других компаний. Он показывает, что ему важно быть современным, удобным, что бизнес хочет соответствовать современному запросу аудитории.
2. «Традиционные» рекламные инструменты, например, листовки или баннерная реклама, не дают такой отдачи и не поддерживают постоянный контакт с возможными клиентами. С приложением же аудитория взаимодействует регулярно.
3. Если приложение нравится пользователю, он будет советовать его знакомым — так будет расширяться аудитория бизнеса.
4. В мобильном приложении можно делать персонализированные предложения, разрабатывать бонусную программу и повышать лояльность пользователей.
5. В мобильном приложении удобнее использовать электронные карты. Также это экологичнее, их нельзя потерять или оставить на кассе, потому что телефон всегда в руках, а кошелек нет.
6. При помощи приложения в разы удобнее оповещать аудиторию об изменениях, скидках и акциях. Также при скачивании можно глубже и качественнее познакомить пользователя с миссией и ценностями бренда, выстроить персонализированные отношения.
7. Пользователи приложения раньше остальных узнают о распродаже или акции. Для них можно разработать систему персонализированных бонусов, которая всегда будет находиться на расстоянии одного нажатия. Это стоит продумать и разработчику, чтобы сделать мобильное приложение удобным и адаптивным для клиента.
Альтернативы мобильного приложения
Мобильное приложение ради мобильного приложения обычно никому не нужно. И клиентам, и создателям важно, чтобы оно имело широкую функциональность и приносило пользу. Для клиентов ценны скидки, быстрая
система оповещений, а бизнесу важна гибкая статистика, понимание подробного портрета целевой аудитории и надежная связь с ней.
Если бизнес знает боли, запросы и интересы ЦА, ему может не понадобиться мобильное приложение. Задачу может решать другой инструмент, иногда более простой и дешевый, не требующий постоянной технической поддержки. Вот альтернативы, которые может использовать компания.
- Адаптированный под телефон сайт. Он будет соответствовать разрешению смартфона, к нему будет быстрый доступ, также там будут все необходимые данные.
- Мобильное приложение можно создать при помощи конструктора. Это может сделать даже новичок, так как приложение собирается из блоков. Плюсов у такого варианта много: невысокая стоимость, быстрая сборка, удобство для простых стартапов, развивающихся компаний и ИП.
- Бизнес может быстро выйти на маркетплейс с товаром. Такой рекламный инструмент круто увеличивает количество заказов в онлайне. Есть и минус — повышается зависимость от площадки.
У каждого варианта свои плюсы и минусы, но мобильное приложение — один из лучших инструментов, если компания хочет стремительно развиваться, увеличивать лояльность аудитории и наращивать продажи. Именно через приложение устанавливается прочный контакт с аудиторией.
По этим причинам разработка приложения — инвестиция, которая окупится спустя время. О том, из чего складывается стоимость разработки и какие этапы предстоит пройти бизнесу, рассказали в статье.
Вывод
Мобильное приложение — один из самых быстрых и эффективных инструментов для продвижения. Оно поможет и компаниям с большим стажем, так и стартапам, которые только выходят на рынок, борются за узнаваемость бренда и привлекают пользователей. Функциональность приложения должна учитывать запросы ЦА и одновременно решать запросы бизнеса. Важно грамотно продумать интерфейс и, безопасное хранение, передачу данных и сбор статистики.
