Согласно отчёту Igor's Lab, Samsung вывела защиту данных на новый уровень. В частности, в общении с одним из своих потребителей из Германии компания предложила пользователю уничтожить твердотельный накопитель Samsung 980 Pro во имя безопасности данных. Примечательно, что сделать это предлагалось с помощью молотка или сверления SSD.
История начинается с того, что пользователь на форуме Igor's Lab имеет дело с почти нерабочим и очень дорогим Samsung 980 Pro 2TB, одним из лучших твердотельных накопителей на рынке. Диагностическое сканирование от Samsung Magician показывает, что накопитель «умирал» из-за чего ошибки появлялись повсюду на флэш-памяти NAND.
Поскольку диск был почти мертв, клиент связался со службой поддержки Samsung, чтобы получить замену как можно скорее, и показал Samsung данные о неисправном диске от Samsung Magician.
К сожалению, у нас нет всех подробностей об общении Samsung с пользователем, поскольку, как сообщается, большая часть разговора была конфиденциальной, а часть общения осуществлялась посредством телефонных звонков.
Тем не менее мы можем легко предположить, что у пользователя были очень важные данные, хранящиеся на SSD, чтобы понять следующий шаг Samsung.
Компания, по-видимому, сделала исключение (которое было сделано частным из-за того, что мы обсуждали ранее) и, в результате, предоставила пользователю полные права на уничтожение диска, прежде чем отправить его в Samsung для завершения процесса RMA.
Официальные цитаты из службы поддержки Samsung зашли так далеко, что подробно описали, как уничтожить диск, предлагая просверлить или разбить диск на куски с помощью молотка.
По понятным причинам Samsung также заявляет, что с разбитого или просверленного диска необходимо снять видео или фотографии, чтобы убедиться, что он знает, в каком состоянии был оставлен диск, когда он прибыл на завод Samsung.
Этот случай очень отличается от традиционного процесса RMA, который вы можете пройти самостоятельно, если у вас есть неисправный диск в течение гарантийного срока. Как правило, вам нужно отправить диск в том виде, в котором он есть (не разбитый), обратно производителю, где инспекторы дважды проверят проблемы, о которых вы изначально сообщили в своём запросе RMA, а затем при необходимости вам отправят новый диск.
Это впервые, когда мы слышим о процессе RMA, включающем разрушение или сверление дисков любого рода. Но это отличный пример для пользователей и компаний, у которых есть неисправный диск, но которые не хотят отдавать его производителю с конфиденциальными данными.
Удаление конфиденциальных файлов в Windows не уничтожит их физически на диске, пока что-то ещё не будет записано в NAND несколько раз. Если данные достаточно конфиденциальны в случае с Samsung, судя по всему, это позволяет уничтожить диск, чтобы сохранить безопасность данных клиента любой ценой.
Источник новости: www.playground.ru
